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잡담
2017.03.30 16:46

오픈마켓 판매자의 일처리

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조회 수 854 댓글 13

https://gigglehd.com/gg/886147 이 글에 모땐 AVG님이 댓글을 다셔가지고 소니 16-50 렌즈용 자동 개폐 렌즈캡을 샀습니다.

 

KakaoTalk_20170330_155219900.jpg

 

그리고 오늘 받은 문자.

 

아니 뭐... 품절이 될 순 있어요. 그리고 품절된 제품을 미처 내리지 못했을 수도 있죠. (하기사 다나와에 판매몰이 딱 한군데 있었을 때부터 불안하긴 했지만)

 

그런데 품절된 제품의 취소 처리는 그쪽에서 먼저 해주고 연락을 주던가 해야지 구매자가 취소해야 하나.. 마치 이러면 '재고를 확보하지 못한 판매자 잘못'이 아니라 '변심 등의 구매자 측 사정으로 인한 취소'라고 오픈마켓 중계자에게 사유를 보내는 것 같아 마음에 별로 들지 않네요.

 

Cap 2017-03-30 16-41-16-544.jpg

 

그리고 해당 사이트에선 여전히 판매중.

 

재고 없어 취소한다고 문자에 전화까지 한 일처리는 양호하다 치지만, 정말 좋은 일처리라면 저 상품도 품절처리 할것이지.

 

Cap 2017-03-30 16-41-27-089.png

 

 

결론은 만만한 알리익스프레스.


TAG •

  • profile
    Koasing      PROBLEM? 2017.03.30 16:52
    구매자에게 취소 눌러달라니 상호평가는 쥐꼬리만큼도 신경 안 쓰는 한국식 오픈마켓이라 가능한 것이죠
    이베이나 알리같으면 dispute 열고 직권환불+평가 최하점 줄 일인데 말이죠.
  • profile
    파인만 2017.03.30 16:52
    저런 사유가 누적되면 판매자에게 무언가 불이익이 있나보네요.
  • profile
    동전삼춘 2017.03.30 16:58
    그러게요. 저도 동일한 사례에 걸리면, 한 번 취소 안하고 쇼핑몰에만 컴플레인을 계속 넣어보는 방법을 써봐야겠어요.
  • profile
    낄낄 2017.03.30 17:23
    저는 국내 오픈마켓/쇼핑몰에 대한 기대치가 매우 낮아서..

    일주일동안 배송했는지 확인도 없다가 문의 넣으니까 그제서야 재고 없으니 취소하라고 말하는 곳 보다는, 그래도 하루만에 재고 없다고 문자도 넣고 전화도 주는 곳이면 양호하지 않은가? 이렇게 생각중입니다.
  • profile
    title: 흑우Moria 2017.03.30 17:09
    알리 쿠폰을 안쓰셨네요! 아쉽아쉽

    한국 쇼핑몰은 저런일이 자주 있더라고요 ㅠㅠ
  • profile
    하드매냐 2017.03.30 17:35
    옥션이나 지마켓, 11번가의 경우 제품 제고부족으로 판매자쪽에서 환불처리하면 패널티 먹어요.
    옥션은 3회, 11번가와 g마켓도 3회인가 5회인가일거에요.
  • profile
    title: 저사양아라 2017.03.30 17:37
    알리가 좋군요.
  • ?
    title: AMD아엠푸      3900X+64GB 2017.03.30 17:56
    옥션ㅁ 지마켓에서 비슷한 경험을많이해서... 그냥 그런가합니다 솔직히 판매자가 취소처리하는게 맞는데 짜증나죠
  • profile
    쁘띠버섯 2017.03.30 18:48
    눈가리고 아웅. 알리는 보물섬입니다!!! 안파는게 과연 뭘까 하는 의구심이 들정도로요...
  • profile
    AVG      멍멍이 2017.03.30 19:00
    결론은 알리로 통하네요...
    그리고 여러분 저는 모때지 않습니다! 음모에요!
  • profile
    드럼카카오 2017.03.30 19:08
    웃기네요 마침 저도 오늘 전화온 판매자가 후추통이네요.
    폰 케이스 재고 없다고 환불해달라고 하다니...자기가 하면 될것을...이게 판매자가 환불조치하면 패널티가 있나보네요
  • ?
    단순한생각      전 워스파이트 피규어를 세개나 지른 다메 데도쿠입니다. 궁민의 심판을 받... 2017.03.30 19:52
    알리보다 못한 오픈마켓...

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