[잡담]

 

1. TG삼보서비스 용산센터

G304 문제로 갔습니다. 일렉트로마트 럭키박스 영수증은 구매 증빙자료로 인정 불가능하다고 답 받았습니다. 영수증에 "로지텍 게이밍마우스"라고만 표시되어 있고 G304라는 품목명이 없기 때문이라고 합니다.

로지텍코리아 항의 근거자료 사용을 위해 해당 내용 서면 교부 요청하였고, 전화로 하시면 된다 고 답 받은 즉시 고객센터 유선 연락하여 상기 내용 전달하고 내부 논의 후 답변을 요청하였습니다.

 

ABKO 서비스센터에 있는 동안 연락이 오더군요. 제품 Serial Number와 담당자 성명을 물었고 아는 대로 답했습니다.

 

2. ABKO 서비스센터

1644-0844, 서울특별시 용산구 원효로 216 (신계동, 용산e편한세상) 근린상가동 B2F, 업무시간 09:30-12:00 / 13:00~17:00

CK89 문제로 왔습니다. 구매 증빙자료 제시하고, 어느 키가 문제인지 물으셔서 답을 했습니다. 문제되는 키가 4개라 기록지 받아서 직접 썼어요.

중간에 키캡은 의도적으로 뒤집었는지 물으셔서 그렇다고 답했습니다. 접수 종료로부터 30여 분 대기 후 스위치 교체해도 인식이 되지 않으니 PCB 문제인 것 같다, 분해하거나 음료를 쏟은 적이 있냐 물으셔서 아니라 답하고 10여 분 대기 후 1:1 맞교환 받았습니다.

단품을 들고 갔기 때문에 단품으로 받았습니다. 정책상 박스로 교환받기 위해서는 박스채 접수해야 합니다.

 

3. 컴퓨존 용산점

개봉하지 않은 HDD 반품 및 USB 플래시 드라이브 고장 접수를 했습니다.

부분취소가 되지 않아 전체취소 후 일부 재결제가 이루어집니다. 승인번호 확인을 위해 카드 영수증을 챙겨가야 빠른 처리가 가능합니다.

고장 접수하니 인식이 되지 않는지, 중요 데이터가 있는지 물으시기에 맞고 어차피 보증 안 되니 의미없다 말씀드렸습니다. 처리되면 추후 연락드리겠다 답 받았습니다.

 

4. 쿠거코리아 서비스센터

070-7443-7754, 서울특별시 용산구 원효로 158 (원효로2가, 하나빌딩) 401호, 업무시간 10:00~12:00 / 13:00~17:00

증상 설명하니 단종 제품으로 재고가 없다, 본사 측 연락해 보고 없으면 대체품 드리겠다 답 받았습니다. 맡겨놓고 교품 오면 처리되냐 물었고 가능하다며 성함과 연락처 남겨달라 하셨습니다.

맡기고 가고 있는데 고쳐졌다고 연락이 와서 다시 방문해서 찾아갔습니다. 소프트웨어를 설치했고 OS가 Windows 10이라는 제 사용 환경을 정확히 아시더군요. 소프트웨어 문제였고 초기화로 해결되었다, 설치 시 Windows Defender와 충돌이 있을 수 있다, 재발 시 리셋 버튼 누르시면 된다고 안내를 받았습니다.

 

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럭키박스에서 G502 X LIGHTSPEED가 나왔습니다. 당첨 스크래치 사진을 찍어 둔 것이 다행이네요. 측면 스위치 문제가 있는 것 같은데... https://quasarzone.com/bbs/qf_input/views/337316 Serial Number로 처리할 수는 있지만. 애매한 기간에 고장나면 골치가 아프겠습니다.

앞으로는 당첨되면 날짜 찍힌 수령증 요구하는 것이 확실하겠습니다. 로지텍코리아 연락 올 때 말씀드려야겠어요.

여담으로 거는 번호만 02로 바뀌었지 받을 때는 국제전화더군요.