A. 수리도 교환도 환불도 되지 않아 대표이사를 상대로 소송 제기하니 환불

2013년 4월~11월, G9X.
1. "로지텍 서비스 밉네요" http://playwares.com/freeboard/30629346
G9X 더블클릭 증상으로 2013. 4. 29. 발송, 익일 접수.
그러나 진행이 되지 않아 물건을 다시 받은 뒤 6. 3. 재접수.
2. "로지텍이 환불을 아직도 안해 주네요." http://playwares.com/freeboard/32436474
6. 5. 환불 진행 되었으나, 7. 18. 현재까지도 환불 진행이 되지 않음
3. "로지텍 이 썩을 놈들...." http://playwares.com/freeboard/32893231
빠르면 3주 후라는 이메일 연락.
4. "로지텍 환불 받으시는 분들 참고 하세요." http://playwares.com/freeboard/33342933
환불 접수건이 어느 정도 쌓이면 미국 본사에서 가져간다는 유선 답변.
5. "로지텍 빌어먹을 놈들 소액 소송이라도 해야 할까요?" http://playwares.com/freeboard/34569213
10월 1일. 소송 고려하는 중.
6. "에휴... 로지텍 정말 뭐 같네요." http://playwares.com/freeboard/34705738
10월 7일. 유선 문의하니 환불이 1천 건 이상 밀려 있고, 로지텍 코리아에서 문제가 있는 것으로 추정된다는 답변. 대표이사 명의 내용증명 발송과 소액 소송 조사 시작.
7. "로지텍 환불건으로 소액 소송 송장 접수 했네요." http://playwares.com/freeboard/34913332
10월 15일. 송장 접수.
8. "로지텍에서 연락을 받았습니다." http://playwares.com/freeboard/35131764
10월 23일 게시글. 작금일 로지텍에서 유선 연락하여 환불 진행하겠다는 답변.
9. "로지텍 환불 받았습니다." http://playwares.com/freeboard/35196821
외국에서 송금온 것 원화로 바꾸어 받은 뒤, 소 취하. 마우스 값과 소송 인지대까지 받았다고.

 

B. 키캡과 케이블이 없어 사후지원 거부

"로지텍 30만원짜리 키보드의 황당한 a/s거부 사유" https://www.fmkorea.com/best/4148670584

2021년 12월 글. G913. 키캡과 케이블 없어 구성품 누락을 사유로 거부, 없는 구성품 제외 교환도 거부, 구성품 일부 판매도 불가.

 

C. 제품의 제원을 모름

"로지텍 as 정신나간거 아님? 쓰레기새끼들" https://www.fmkorea.com/2248435538

2019년 10월 글. G PRO WIRELESS가 POWERPLAY 호환이 되지 않는다고 잘못 답변.

 

D. 제품 이력관리 없음

"로지텍 AS후기 지난글 이어서....(영수증은 알아서 3년 보관해라)" http://m.todaysppc.com/renewal/view.php?id=free&no=88094

2011년 4월 글이므로 현재와는 상황이 다를 수 있습니다.

 

E. 재고가 많은데 없다고 잘못 안내

"로지텍 방문 AS 후기 쓴다." https://gall.dcinside.com/m/mouse/49944

2018년 10월 글.

 

F. 교환품 재고가 없고, 입고 일자도 모른다고 안내

"저도 쓰레기 같은 로지텍 AS 사용기 및 해결기.txt" https://www.clien.net/service/board/use/5425303

처음에는 일주일 내 교환하겠다 안내받았으나 기간은 길어지도 환불도 불가. 30 % 비싼 제품으로 교환해주겠다 제안했으나 바로 윗 기종과의 가격 차는 41 %. 유선 연락하여 소리를 지르고 CS 팀장과도 통화한 후 말 없이 상위 기종 배송. 2014년 1월 글.

 

G. USB 동글 분실 시 별도 구입 불가?

"로지텍 G435 무선 동글 잃어버리면 블루투스로 게임해라…신제품도 개선 없는 로지텍 A/S" https://www.ilovepc.co.kr/news/articleView.html?idxno=41484

2021년 11월 기사입니다만, 스마트PC사랑의 남지율 기자는 "로지텍의 굴욕", "로지텍의 완패" 등 자극적 단어를 제목에 사용한 기사를 여러 번 작성하였습니다.

2022년 12월 현재 Logi Bolt 수신기는 단품 구입이 가능합니다. (M350 PEBBLE이 Logi Bolt를 지원하나, 수신기 미동봉이라 별도 판매 안 했으면 정말 큰 문제입니다.) Unifying 수신기도 별도 판매는 하나, 보안 문제가 있습니다(CVE-2019-13053). 이외 수신기는 별도 구입이 가능한지 확인을 안 했습니다.

 

H. 30만원 넘는 제품 구매하고 속앓이만…로지텍 AS 체험기

링크 보시면 되겠습니다. 스마트PC사랑 기사이지만 작성자는 남지율 기자가 아닙니다.

 

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이 글을 쓰다 알아냈는데, 지금 쓰는 G502 Proteus Spectrum이 구입 24개월쯤 G6 버튼이 잘 안 눌리던데요.

최근에 G5/G11 버튼이 잘 안 눌리더니 얘도 고장이 난 것 같네요... G502 X LIGHTSPEED가 있는데다 G1~4는 문제가 없으니 다행이지...