썬더볼트가 필요해서 기가바이트 썬더볼트 모델을 구매했는데,

기가바이트 홈페이지에서 드라이버와 펌웨어를 설치하고

장비를 연결했는데 썬더볼트 장치 관리자에 장비가 뜨지 않는 문제가 발생했습니다.

해외 포럼에서 호환성이 확인된 어답터(썬더볼트 3 to 2)와 썬더볼트 장비였는데..

혹시나 해서 어답터도 하나 더 구매해서 테스트 해 보았네요.

 

해결책이 없을까 하고 제이씨현에 문의했었는데

그쪽에서는 썬더볼트에 대해 잘 알지도 못하고 테스트할 장비도 없고

입고해서 RMA 보내는 방법밖엔 없다고 하네요..

 

자기네들이 수입하고 판매하는 제품에 대해서 충분한 지식이 없다는 점에서 멘붕..

 

메인보드 교체를 진행했는데 또 같은 증상... 이쯤 되면 제가 뭔가 잘못 설치한 것 같아서 이래저래 찾아보고 했으나

해결되지 않네요.... 혹시나 해서 다시 전화해 보니 또 같은 이야기..

호환성 때문에 그럴 수 있으며

할 수 있는 건 무조건 입고 후 RMA 진행이네요.

저보고 다른 썬더볼트 제품으로 테스트 해 보라는데

썬더볼트 장비가 한두 푼 하는 것도 아니고

수입처에서도 테스트 할 장비를 구비해 놓지도 않고 소비자에게 새로 사서 테스트하라고 떠넘기는 것도 어이없네요..

 

원격 지원이라도 해서 드라이버와 펌웨어가 잘 설치된 건지, 소프트웨어적인 문제는 없는 건지

체크해볼 수 있도록 도움받는 걸 기대했는데, 그냥 모른다고만 나오니

지금 계속 뭐 하는 건지 모르겠습니다..

일단 급하게 맥북을 중고로 사서 작업중입니다.

 

수입처에서는 자기네들이 수입하는 제품에 대해

최소한 기본적인 지식은 갖춰놓아야 한다고 생각합니다.

 

기가바이트 본사에 기술 지원 메일 보내봐야겠네요...

혹시 기가바이트 썬더볼트 쓰시는 분 있으면 도움좀 부탁드려도 될까요..