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@스와마망 3102238

https://gigglehd.com/gg/bbs/15571609

하기 글 덧글에 사진첨부 불가로 불가피하게 글로 작성을 해봅니다 

 

 

https://pcsupport.lenovo.com/kr/ko/warranty-lookup#/

 

image.png

 

 

시리얼 정보는 하판 / 제품 박스 / 바이오스 / ACPI / 메인보드 등등에서 찾아보실 수 있는데 
 
조회하면 하기 예시와 같은 창이 나옵니다
 
a1.png

 

 

현재 제품에 적용되고 있는 보증 내용을 확인할 수 있으며  

공식이 아닌 오픈마켓등의 경로로 구매하시면 상단의 구매일자 수정을  눌러 구매일자 수정을 진행하시거나 

혹은 https://support.lenovo.com/ee/ko/servicerequest?ProblemType=/warranty/ 여기로 통해 수정요청 티켓을 제출하고 연장 진행하면 될거 같네요 

 

 

a2.png

 

 
 
 
현재 보증기간에서 추가로 더 연장가능한 옵션들을 보여줍니다 . 전 제품 택배서비스 36개월로 구매해서 
택배서비스 / 프리미어 서포트 / 프리미어서포트플러스 아슈리온인가 싶게 보라색 너무 좋아하네요  가 보이네요 
 
 
 
 

 

 

a4.png

 

각 보증 연장별로 추가 연장되는 옵션들이 i 마크로 확인가능하고 
깡통 기본보증기간에서 추가로 더 연장되는 개월수와 언제 보증이 종료되는지 바로 확인가능하게 되어있습니다.
 
 
a3.png

 

아래로 내려가면 추가로 보증 연장하는 부분에 있어서 각 항목별로 연장기간을 조정할 수 있습니다. 

다만 프리미어 서포트 플러스 는 포괄적으로 패키지 묶음제공이라 저걸 고를 수 없긴 하더라고요 

(PSS+ TAC+ 뭔가 어감이 비슷한데...)

 
 
저러고 나서 체크아웃 하고 결제하시면 보증이 딜리버리 되긴 합니다.  
생각보다 보증 연장이 그냥 제품 구매하듯 쉽게 되긴 합니다. 실제로도 보증 연장이라는 제품으로 붇기도 하고 말이죠 
 
 
image.png

 

사실 이게 젤 중요한거긴 한데요 
 

International Upgrade

Travel internationally? Extend your Lenovo Add-On Services (Accidental Damage Protection, Sealed Battery, TICRU and Keep Your Drive) so they apply when traveling outside your home country.

International Upgrades only apply to Think machines, which come standard with International Warranties.

 

ISE 

Extend your coverage to applicable optional services, including Sealed Battery Warranty, Keep Your Drive, and Accidental Damage Protection when traveling outside of your home country.

Add the International Service Entitlement option to your system with Accidental Damage Protection, Keep Your Drive and/or Sealed Battery Replacement services to extend Lenovo service upgrades beyond your country’s borders.

 

 

 TICRU 라던가 상기 옵션들을 그대로 해외 나가서도 적용 받을 수 있게 확장 해주는거라 몆푼 안해서 붇이는게 좋을거 같습니다 .

 

 

 

델도 상품에 구매부터 붇이는거까지 비슷하긴했고 HP도 비슷하게 이용할 수 있을거 같습니다 

 

다만 서피스도 제공을 하긴 하는데 말이죠 

https://www.microsoft.com/en-us/surface/business/warranty-protection-plans-and-support?activetab=pivot:surfacelaptop%EB%B0%8F2-in-1tab

미국은 제공하는게 보이긴 하는데 국내에선 B2B말고 B2C에서 제공을 했던가는 모르겠습니다. 17년도에 사용할땐 연장 옵션을 구매할 수 있는 옵션이 아예 없었는데 지금도 동일할지는 모르겠네요 

B2B는 제공했던거로 기억이 나긴 하는데 ....

 

-----------

여담

 

 

뭐 저래특히나 다른건 몰라도 SB 36Month 는  꽤 괜찮은 옵션일거 같습니다. 특 SSS급 배터리 뽑기한게 아니라면 수명 줄어드는게 심잘 쫄깃하듯 줄어들긴 할거란 말이죠 

실제로 지금 배터리 상태가 요렇습니다 .

image.png

어.... (....) 3월말에 받았으니 실질적으로는 10개월차 인데요......

어.......음....... 미리 돈을 몆배 싸게내고 30-36개월차에 교체받는다..라는거

 

image.png

 

네 전 음머에요 이유야 뭐 나중에 저게 보증교체되는 %까지 떨어질거란 보증은 없잖아요

 

음머...

 


TAG •

  • profile
    title: 몰?루스와마망      어-흥! 장난이야! 2024.02.14 21:55
    이야 보증이 상당히 디테일하네여ㄷㄷ
  • profile
    Adora27 2024.02.14 22:09
    지금 프리미엄 케어 2년 들어있기는한데 배터리는 따로 안되어있네요. 근데 좀 고민입니다 수리 맡기면 몇달씩 걸리거나 프로그램에 배터리 상태 나쁨으로 안뜬다고 거절당하고 이러면 10만원 들여서 가입하나마다 도루묵이라....그냥 부품 팔아주면 좋겠습니다. 가격적으론 지금 미리 들어놓는게 이득이네요
  • profile
    PAIMON      7460 2024.02.14 22:32
    몆달까지는 아니고 센터내 메인보드 자재 재고 없어서 긴급으로 배송요청해서 수리하면 맞기고 배정되고 수리되고 난뒤 수령하기까지 일주일 안되게 걸렸었고
    국내에 재고가 없어서 상급보드로 업글해주는거도 보름이하로 걸렸나 그랬던걸로 기억해요
    개월단위로 넘어가면 소비자분쟁해결기준상 구입가 환급이라는 상황까지 갈 수 있기에 그렇게 까지 걸리진 않을거 같네요
    https://easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?popMenu=ov&csmSeq=669&ccfNo=3&cciNo=2&cnpClsNo=1&menuType=cnpcls&search_put=

    여기까지가 일반보증이고

    심지어 프리미어서포트 이상 적용하면 더 빠르게 우선배정되기에 생각보다 괜찮긴 합니다
    현장 수리 불가능하면 로지스팟으로 퀵으로 센터보내고 수리해서 퀵으로 보내주고 그래요!...
    다만 가격이 기업IT 부서가 아니고서야 엄두가 안나는 가격이....
  • profile
    title: 컴맹임시닉네임      "시간이 지나면 이통사 수입이 남으면 틀림없이 요금을 내릴 겁니다." - 오남석 2024.02.14 22:41
    레노버가 부품 재고 없어서 수리 오래 걸린다는 건 옛 이야기군요. 정보 감사합니다.

    수리 맡기고 1개월 넘어가면 배상해야 한다는 내용은 일반적 소비자분쟁해결기준에 있는 내용이지만 이건 권고 기준입니다. 최근에 이 덕을 한 번 봤는데, 레노버도 지키는지는 모르겠습니다.
  • profile
    PAIMON      7460 2024.02.14 22:42
    넹 권고라서 배째 하면 답 없는데 B2B 가 기본에 B2C가 껴있다 하는 델 레노버 HP는 그러면 배가 강제로 찢어지지 않을까 싶네요

    다만 이래나 저래나 한국기준으론 느린건 맞습니다 센터수 많고 부품도 쿠팡마냥 배송받고 그러는 삼성에 비해선 평범하긴 하죠
  • profile
    title: 컴맹임시닉네임      "시간이 지나면 이통사 수입이 남으면 틀림없이 요금을 내릴 겁니다." - 오남석 2024.02.14 22:43
    B2C 레노버 수리 대행하는 TG삼보서비스는 수리비 꽤나 받을 정도던데, B2B는 아무래도 다르겠네요. 말씀 감사합니다.

    삼성전자는 재고가 있으면 당일, 유선상 자재예약 해도 당일, 바로 당겨와도 2-3일이더라고요.
  • profile
    Adora27 2024.02.14 23:08
    이게 부품 신청해두고 오면 맡기는게 아니고 무조건 맡겨놓고 부품 와서 고쳐서 보내주는 전과정동안 노트북을 못쓰는거다보니까요. 워낙 여러 후기들 보면 소보원 권고도 씹고 배째라한단 후기가 몇몇 보여서....일주일에서 보름이면 꽤 괜찮네요.
  • profile
    wjdgowns77      유령회원 정해준입니다. admin@nonaver.com 2024.02.14 23:16
    무조건 맡겨놓고 부품이 오면 그때야 수리가 가능한게 원래 원칙이긴 한데,,,, 방법이 없지는 않습니다.
    1) 출장수리 옵션이 들어져 있는 경우, 문제가 되는 부품을 먼저 지목을 해주면 해당 부품을 먼저 확보를 해서 가지고 방문을 합니다. 그러면 현장에서 수리를 받으실수가 있습니다.
    2) 출장수리 옵션이 없는 경우... 센터 기사님이랑 협의를 하셔야 하는 문제이긴 한데, 먼저 진단을 받아서 부품 불량이란걸 확답을 받으면 노트북을 다시 가져올수가 있습니다. 그리고 나서 부품이 오면 다시 센터에 가져가셔서 수리를 받으실수가 있습니다.
    레노버가 자기네들만의 이상한 원칙이 있어서 이 원칙에서 조금이라도 벗어나면 소보원 권고도 씹습니다. 근데 이 원칙 안에서만 처리하면 생각보다 너그럽습니다.
  • profile
    Adora27 2024.02.15 00:21
    조언 감사드립니다 근데 아마 제가 택배 서비스만 되어있는거같은데 서울 센터가기 힘든 지방러는 힘들겠네요...삼보에서 자기들 하고싶은데로 하지 본사해서 하라는대로 할거같진 않습니다 ㅋㅋ
  • ?
    탐린 2024.02.14 23:53
    헐 레노버 별도로 구매 가능한지 몰랐네요
    꿀정보 감사합니다.

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