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G703 마우스 휠 이슈로 AS 보낸 물건이 오늘 도착했습니다.

 

지난 10월 10일에 보내서 24일 발송되었습니다. 2주 걸렸네요. 대전지역 AS 센터로 찾아갈까 하다가 귀찮아서 서울 소재의 택배 전용 접수 센터로 보냈었어요. 보낼 때 박스는 없었지만 커넥터, 무게추까지 모두 보내드렸습니다. 구성품 누락같은 괜한 걸로 수리 거절 받기는 싫어서요.

 

물론 택배를 보내기 전에, 국제전화 먼저 걸어 접수번호를 먼저 받아야 하는데, 말이 안통하면 영어를 써야하나 마음의 준비를 하고 통화했는데 대체로 다 잘 알아들으시더라구요. 물론 이름은 당당하게 틀리게 보내주셨으나 그정도는 괜찮습니다. 메일 주소 불러주는데 @를 at으로 부를지 골뱅이로 부를지 순간 고민하다가 at 이라고 불러드렸더니, 골뱅이로 확인해주십니다. (...) 아 넵. 그냥 한국어 패치가 잘 되어있으십니다.

 

1주일 지나도 전화 한 통 없길래 전화를 했더니 연속으로 서너번 울려봐도 역시나 받지 않습니다. ... 뭐 익히 소문을 들어서, 한 달 기다리고 안되면 AS 접수 전화로 물어봐야지.. 라고 생각했는데 회신 연락없이, 어느날 갑자기 그냥 물건이 왔네요.

 

구형 PWM 센서를 쓰는 놈이었었는데, 겉 상자 기준 HERO 센서를 쓰는 올해 36주차 생산품으로 바뀌어서 왔습니다. ** 만-족 **. 마우스 내 기재된 시리얼 번호는 기존 모델의 시리얼로 덮어써서 보내주신 듯 합니다.

 

IMG_1299.jpg

 

대충 연결해서 휠도 돌려보니 시원시원하게 돌아가서 기분이 좀 좋아졌습니다. 하지만 당분간은 붙여놓은 커세어 하푼 무선을 계속 쓸 것 같아요.

 

 

 

 


TAG •

  • profile
    title: 오타쿠아라 2019.10.25 11:10
    키보드가 신기하네요
  • profile
    Loam      고기 ! 맥주 ! 사진 ! 2019.10.25 12:48
    크레프트 같네요 부우우자시네
  • ?
    달가락 2019.10.25 15:15
    크래프트 맞습니다. 그치만 부우우자는 아니여라...
  • profile
    낄낄 2019.10.25 11:35
    로지텍이 as가 되긴 하는군요... 신기하다....
  • ?
    달가락 2019.10.25 15:22
    저도 신기해했습니다. 아니 이게 한달도 안되서 왔네... 정도로요.
  • profile
    천군낙원 2019.10.25 12:12
    악평 자자해서 무선 마우스 쓰다 버리는 생각으로 쓰고있는데 as가 되긴되는군요.
  • ?
    달가락 2019.10.25 15:21
    악평대로 기대를 버리고 보냈습니다. 키보드 마우스 같은 기본품(?) 수리에 2주라...고 생각하면 AS가 "된다" 정도는 맞는 것 같습니다. 방문 접수는 그나마 나은 것 같더라구요.
  • ?
    포인트 팡팡! 2019.10.25 15:21
    달가락님 축하합니다.
    팡팡!에 당첨되어 10포인트를 보너스로 받으셨습니다.
  • profile
    네팔™ 2019.10.25 12:32
    히어로센서가 배터리냄새만 맡아도 구동이 가능하더군요 파워플레이 사려다가 말았죠 쓸모가 없을거같아서
  • ?
    달가락 2019.10.25 15:25
    구형은 빨리 닳아서... 가끔 충전한답시고 꽂아놓고는 잊어버리고 유선처럼 자주 썼는데, 얘는 좀 더 나은가보네요.
  • profile
    title: 민트초코미쿠미쿠 2019.10.25 14:49
    저도 703 휠 더블클릭으로 방문 접수 했더니 완료되었다고 문자가 그저껜가 왔네요.
    HERO로 바꿔줬음 좋겠긴 합니다. 32시간은 역시 짧은것 같네요.
    60시간은 되어야 마음놓고 충전 걱정 없이 게임 할것 같습니다.
  • ?
    달가락 2019.10.25 15:28
    방문접수는 문자도 주는군요! 저는 배달 잘 되었다는 메시지를 우체국한테서 받았고 배송이 시작된다는 이야기를 롯*택배한테 들었습니다. 나머지는 연락 하나도 없어요. 뭐... 그쪽도 전화 받기 시작하면 하루종일 전화만 받을게 뻔하니 이해는 가지만요. 로지텍은 벌어가는 만큼 AS 신경쓰면 좋겠어요.

    기왕 보내셨으니 올해 하반기에 생산된 HERO센서 달린 양품으로 받으시길 기원합니다.
  • profile
    title: 민트초코미쿠미쿠 2019.10.25 15:58
    사실 처음에 AS 방법을 잘 몰라서 로지텍 홈페이지에서 티켓 번호 받고 이메일로 영어로 용산 서비스 센터 안내 받았었네요.
    그리고 거기서 서비스 품질 만족 설문 오길래 제발 TGS 말고 직영 AS 센터 내달라고 길게 써서 보냈네요.
    로지텍이 재고 좀 쌓아두고 바로바로 가면 교환해주는 서비스 센터가 있었음 좋겠어요...
  • ?
    이계인 2019.10.25 17:50
    전 로지텍 as의 악명을 들으면서 동의하지 않았던게 예전 전자랜드때나 지금 신용산 시절이나 물건만 덜렁 들고가도 재고있으면 바로 풀박제공해주거나 아니면 한주내로 택배로 부쳐주던데..그리고 센서는 히어로센서가 너프일겁니다. 원래 고스펙 타겟으로 출시때 603엔 히어로넣고 703엔 pmw3366 넣었거든요. 결국 성능차이보다 배터리효율때문에 리비젼 됐지만.
  • ?
    달가락 2019.10.25 19:26
    뭐 저도 사실 듣고 본 악명에 비하면 꽤나 나쁘지 않은 경험을 한 셈이지만, 세간의 이야기는 고르지 않은 as경험이 만든게 아닐까 싶습니다. 누구는 한달이나 한달 반이 넘어서 받았다는 이야기도 있으니깐요. 다른 선생님들 말씀을 들어봐도 직접 방문 경험은 재고의 유무에 따라 괜찮은 것 같기도 하나, 많이들 사용하는 택배 전용 창구 같은 경우는 재고의 상태 확인 조차 쉽지 않은 안타까움이 있습니다. 수리 형태나 재고 관리의 문제를 떠나 그런 경험들이 하나 둘 쌓여서 해당 업체에 대한 평가가 생기는 것이니, 평가를 좋게 만드는 것도 로지텍의 몫이겠지요.
  • ?
    DemonicBKN 2019.10.26 00:44
    저번에 로지택 g603수리하면서 느낀건데 로지택홈페이지에 있는 전화번호로 전화하는게 아니라 가까운 as 센터로 직접 전화하는게 훨씬 빠릅니다. 우선 한국인이고 교체품유무확인가능하고 귀찮은 서류작성없이 자기들이 전산상으로 as등록을 해줍니다.
    저도 홈페이지로 전화하다 화나서 가까운 섭센전화하니 그냥 들고오라길래 들고가서 바로 교체해서 가져왔네요

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