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잡담
2018.01.23 02:06

LG 서비스 수준이...

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조회 수 4553 댓글 13

오늘..이 아니라 어제네요 자정이 넘었으니..

간만에 삽질한 후기를 적어봅니다.

 

LG 울트라북 중저가 모델(FreeDos)의 OS 설치를 했는데요

윈도우를 설치하려고 파티션 정보를 보니 DNA라는 이름의 파티션(5GB)이 있더라구요

검색해보니 드라이버가 포함된 파티션인거 같아서 별 중요하게 생각지 않고(..)

삭제를 했습니다.

윈도우 설치를 완료후에 드라이버 설치를 하려고 LG전자 서비스 홈페이지에 들어갔습니다.

모델명으로 드라이버를 검색하니 아래와 같이 나옵니다.

 

캡처1.PNG

응?? 나머지 드라이버는? ;;

 

검색해보니 삼성에서 제공하는 스마트 업데이터? 뭐 그런거랑 비슷하게 조~기 DNA센터 플러스 프로그램

을 설치하면 나머지 드라이버, 응용프로그램 등을 알아서 설치해 준다는거 같더라구요

 

그래서 저걸 받아서 설치했더니..

해당 모델은 지원을 하지 않는다고 합니다. 뭐이런 -_-

 

아무리 프리도스 모델이라도 너무 한거 아닌가 싶더랍니다.

혹시.. DNA 파티션을 삭제해서 안되는 것인지도 모르겠습니다.

설령 삭제한게 원인라고 하더라도 SSD던 HDD던 나중에 바뀔수도 있는건데 그럼 결론적으론 저 프로그램도

이용할수가 없고 그렇다면 드라이버 설치도 쉽게 할수 없다는 의미인건데..

 

 

LG 서비스 관련해서 불만스러운 적이 몇번 없었던거 같은데 이번건은 정말 짜증 만땅이었네요

혹시나 비슷한 경우로 곤란을 겪으실 분이 계시지 않을까 싶어 참고하시라고 끄적여 봤습니다.



  • profile
    Hack 2018.01.23 02:20
    자 그냥 3dp chip을 깝시다.
  • profile
    두리 2018.01.23 02:42
    전 예전부터 왜인지 모르게 3dp가 그냥 싫더라구요 ^^;
    그래서 정말 어쩔수 없을때만 이용하는데.. 지금까지 총 이용횟수가 5번도 안되는거 같네요
    물론 이번에도 사용하지 않았구요
  • profile
    벨드록 2018.01.23 02:28
    저 프로그램 자체가 해당 노트북의 정보를 담고 있느누파티션이었나 보네요.
    센터 가서 파티션 다시 살려달래면 안되려나요??
  • profile
    두리 2018.01.23 02:44
    그 생각도 해봤는데요..
    제품설명서에 '이 파티션은 절대 삭제하지 마십시오' 라고 적혀 있길래
    이건 서비스센터 가도 유상 청구되겠구나 싶더랍니다.
  • profile
    Recette      7460 2018.01.23 02:29
    파생모델도 꽤 되고
    전용드라이버 아니면 트러블 있는경우도 있고... 골치아프져..
    전 날릴때 나스나 다른데 백업하고 날리네요
    문제생겨도 복원가능하게..... 근데.. 이러니 저장공간의 압박이 심...
  • profile
    두리 2018.01.23 02:46
    말씀하신것도 생각을 하긴 했었거든요
    어차피 데이터도 거의 없고 해서 이미지를 떠 놓을까 싶었다가
    '에이 설마~ 그 파티션 날린다고 뭔 문제 생기겠어? 싶었....
    에라이~ ㅎㅎ
  • profile
    title: 가난한까마귀      잠을 미루는 건 내일이 오지 않길 바래서야. 2018.01.23 02:55
    어쩔 수 없죠.
    일단 서비스센터 가 보시고,

    안되면 환불하셔요. 뭐. 진상짓이긴 한데 법정권리니까...
    그리고 이건 LG서비스 문제가 아닌 것 같습니다. 파티션 이름을 Do Not Away 로 해놔도 지울 분은 지울 것 같거든요.
  • profile
    두리 2018.01.23 04:02
    일단 드라이버 설치는 완료가 되어서 사용하는데는 문제가 없구요
    (터치패드만 해결 안되었네요)
    위 댓글에도 적혀있지만 사용설명서에 절대 삭제하지 말라고 적혀 있는걸 삭제해 버렸으니
    서비스센터에서 복구가 가능하다고 해도 비용 청구할 가능성이 90% 이상일거 같네요

    아 근데.. 터치패드 때문에 ;;
    작동은 되는데 이걸 끄지를 못하겠네요. 제어판 - 마우스 설정창에 추가 설정탭이 있어야 되는데 없고..
    다른 모델의 드라이버를 설치하니 설치까지는 되는데 설치전과 후가 달라진게 없네요 ;;
  • profile
    title: 가난한까마귀      잠을 미루는 건 내일이 오지 않길 바래서야. 2018.01.23 04:04
    기사님 재량이죠. 딱히 기사님 입장에서도 돈 들어가는 거 아니지만, LG서비스센터는 공임비가 있으니까... 뭐 1년 이내이니만큼 어찌 재량으로 처리하느냐에 따라 달라질 겁니다. 박카스 한캔이 절실한 때죠.
  • profile
    두리 2018.01.23 05:27
    터치패드 문제는 일단 해결했는데... 근데..
    이것 땜에 밤을 새버렸네요 아하하하 ;;

    결론은 모델명을 잘못 입력해서 발생한 일인거 같네요
    그런데 이것도 이해하기가 힘들긴 마찬가집니다 -_-

    제품 뒷면의 스티커에 적힌 모델명은 13U580이라고 적혀있고
    그 옆에 Config No. 13UD580-LX10K라고 나와 있는데요
    어떤걸 검색해도 같은 모델은 안나옵니다.
    그래서 뒷 모델명은 비슷한걸로 선택해서 다운받은 건데요
    13U580 검색 결과의 DnA Center Plus나 13UD580-LX10K 의 DnA Center Plus이나 버전도 그렇고
    파일이 동일한데 말이죠
    단지 차이가 있다면 처음엔 다른 PC에서 파일을 다운받아서 USB로 옮겼다는 것이고 해결될 때의
    상황은 해당 노트북에서 직접 다운받았다는 건데요..
    정말 지치네요 ㅠ
  • ?
    암드탈출 2018.01.23 08:14
    그램 하나있는데 비슷한 문제가 있었어요.
    gk30k가 모델명인데 드라이버에선 g.ak.30k 이런식으로 멋대로 표기해놓거나 정작 찾아서 들어가도 드라이버가 몇개 없거나...

    모로가도 dna center만 깔면 되긴하니 그나마 다행이랄지..
  • ?
    포인트 팡팡! 2018.01.23 08:14
    암드탈출님 축하합니다.
    팡팡!에 당첨되어 5포인트를 보너스로 받으셨습니다.
  • profile
    두리 2018.01.23 13:16
    그러게요
    저도 어제 그것만 한번에 실행되었다면 그렇게 삽질을 하진 않았을텐데요 ;;

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