한성 노트북 카페에 올라온 AS후기입니다.
이분 3월부터 AS받으셨는데 키보드 백라이트 불량으로 2번수리
패널에 붙혀놓은 양면테이프가 떨어져서 패널이 벌어져서 수리 받으셨는데
전면 카메라에 양면테이프를 붙혀서 보내는 한성이 한성했습니다.
음... 이걸 실수라고 하기에는 정신줄 놓지 않는 이상은 안될것같은데 얼마나 생각 없었으면 카메라 있는 부분까지 양면테이프를 붙힐까요?
진짜 생각 없이 수리한것같습니다.
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잡담
2020.05.21 19:55
AS후기 한성이 한성했습니다.
조회 수 11265
댓글 26
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우선 전화를 진짜 안받습니다. 20번 넘게 전화하니까 그때 연결됬고 내용 설명해도 이해를 못합니다.
저번 패널 허위표기로 패널 물어보니 홈페이지에는 맞는데 왜 그러냐고 물어서 AS하는 엔지니어나 전문 담당자 바꿔달라니까 메일로 내용 보내달라고 하고 전화주네요. -
poin_:D
2020.05.21 20:14
으음.....맨믿 2 줄은 지우는게..
진짜로 와대 간분 있거든요 -
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흠... 우선 지웠습니다.
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제가 저거 좋은 줄 알고 친구한테 추천해줬는데 ㅠㅠ 걱정되네요.... -
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다른 고정 장치 없이 양면테이프로만 고정한다고 합니다.
사진 보니까 일반적인 양면테이프인걸로 보입니다. -
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피자피자 2020.05.21 20:38
직영점에서 노트북 하판 교체하고나니 터치패드 패드스티커가 없길래 여쭤보니 자기도 모르겠다고 하시고 Clevo 하드웨어 메뉴얼 구해서 보여드리니까 깨닫고 본사에 문의하셨었죠...
한성 본사 답변은 "우리도 까먹고 수입 안해서 clevo에 요청해서 받아와야한다"....였습니다. -
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클레보와 통팡에서 수입하는건 알겠지만 부품 보유도 안하고 있었네요.
음... 나중에 AS받을때 골치 아프겠네요.
우선 엔지니어도 제품 수리를 해봐야지 제품에 대해서 인지하고 있나 봅니다.
이번에 새로나온 노트북에 대해서 전혀 모르시더군요. -
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피자피자 2020.05.21 21:18
수리가 자주 들어오는 부품에 대해선 구비하고 계시지만 뭔가 1% 부족한 모습이였습니다.
살땐 저렴하게 사도 AS과정에서 저렴하게 산 만큼 불편함을 얻는 것 같습니다. -
Henduino
2020.05.21 20:44
케바케 인거 같습니다. 뭐 클레보 통팡제 베어본 가지고 하는건데...
EX56 쓸 시절만 해도 괜찮았던거 같은데, 요센 또 아닌가봅니다.
사실 저 문제보단 예전에 블루스크린 문제가 너무 심했던게 더 큰거 같습니다. -
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블루스크린 문제는 어떤건가요?
통팡 인민에어는 전원부 불량으로 보드가 죽은건 많이 봤는데 블루스크린은 뭔가 있었나요?? -
Henduino
2020.05.21 23:25
일명 터치패드 드라이버 사건으로, PTP 드라이버 도입하면서 시냅틱스, 엘란 할거 없이 죄다 드라이버 오류가 있었던 사건입니다.
그냥 터치패드 드라이버 깔고 한 5분 놔두면 블루스크린이 뜨는 엄청난 오류라 당시 패치 속도가 한성답지 않게 빨랐던 기억이 있습니다.
뭐 흔히들 인민에어라 부르는 기종은 통팡이 아닌 탑스타에서 만드는 그 제품이긴 한데, 설탕보드급 전원보드라 접지 없는 플러그쓰면 무조건 죽는 괴악한 품질이었죠
여태껏 한성은 좀 많이 써본거 같은데, X54는 발열, X44는 키보드 뽑기, X56k는 내구도, EX56은 터치패드, TFG156은 통팡 초기형 + 전원 때문에 뭔가 한개씩은 달고 나오는듯한 느낌입니다.
사용자가 적절한 수리 능력 및 수급능력이 있음 매우 잘 쓰긴 하는거 같네요 -
한성하면 7년 정도 된 거지만 친구의 이야기가 생각나네요. 게이밍 노트북으로 한성껄 샀는데, 몇 개월 게임용으로 잘 쓰다가 죽었길래 AS센터를 갔더니 CPU일부가 녹았다고 수리불가 판정을 받았다고 하더라고요. 써멀작업이 제대로 안된 불량품을 받은건지 어떤지는 모르겠는데 충격이었습니다. -
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CPU일부가 녹을정도는 전혀 이해할수가 없네요. 사진이 있으면 좋겠지만 CPU가 녹았다는 이야기가 듣거나 본적도 없는데 어떻게 그게 가능할까요?
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당시 친구가 센터에 방문해서 AS접수했을때 센터측 직원이 열어보고 확인하고선 하는 말이 CPU일부가 녹았다고 말했다고 했었습니다. CPU상태의 진실은 열어본 직원만이 알겁니다. 이 이야기가 거짓이였으면 좋겠지만 그 친구가 한성 브랜드볼때마다 화를 냈던걸 생각하면 거짓은 아닌거 같아요.
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이번에 마티스 노트북 구입하면서 써멀 개판으로 도포한거 보고 다른 사람들도 열었는데 저랑 비슷 한 사람이 2명 더 있네요.
2명 열여서 2명 개판이면 다른 노트북들도 비슷하다는 이야기겠죠. -
전화 안 받는 건 전통인 거 같습니다. 7년 전에도 액정 데드픽셀로 문의할랬는데 하루종일 연결을 못 했죠... -
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글 작성한 본인입니다. 검은동네랑 감귤동네 이래 글 올리니 바로 다음날 한성에서 연락오더라고요, AS 전화는 쥐꼬리많큼도 안받는데말이죠
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한성은 as 직접가서 받아야 합니다
시간 없으시면 더 좋은거 사시는게 좋죠.. -
돈 쓰면 무난히 해결되는 일은 그나마 쉬운 일 같습니다. -
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방송님 축하합니다.
팡팡!에 당첨되어 10포인트를 보너스로 받으셨습니다. -
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한성 AS는 직영점에 직접 가서 받는게 정신건강상 좋아요.
그중에서도 본사인 가산디지털단지에 가서 받는게 제일 낫습니다. -
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저거 글 올렸던 본인입니다. 택배로 가산본점에 AS 보낸겁니다.
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그렇군요.
저도 한성 제품을 가지고 있고 몇번 AS를 받아본 적이 있었지만, 딱히 불만족스럽지는 않았어요.
그리고 저 위의 TFX시리즈인 245를 1년 가까이 사용하고 있지만, 아직까지 문제 없이 잘 쓰고 있어요.
개인적으로는 요즘 한성 제품들이 가성비가 많이 떨어졌다는 느낌을 더 받지만요. -
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sdhm님 축하합니다.
팡팡!에 당첨되어 5포인트를 보너스로 받으셨습니다. -
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왜 개콘 망하게 하셨죠 ㅠㅠ (원망)
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