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잡담

2023.12.12 14:08

디지털 사회 속 소외되는 노년층

헬로월드 https://gigglehd.com/gg/15282949

조회 수 759 댓글 25

https://www.youtube.com/watch?v=AT-7lPDDhjI

-> 앱으로 진료 예약하는 곳이 늘어나다보니 병원 갔는데도 이미 예약이 꽉 차 있어 한없이 기다릴 수 밖에 없는 노년층의 소외감

https://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20231106000100

-> 지나가는 택시가 죄다 카카오택시 예약 잡혀 있는 거라서 땡볕에 택시들 잡으려 계속 서있다가 결국 울음 터뜨리고야 만 할머니의 사연

저도 시대가 변함에 따라서 적응해야한다는 입장을 주로 견지하긴 하는데,

노년층에 대한 배려도 아예 손놓아서는 안 된다는 생각이 듭니다.

특히 우리나라 어플들이나 키오스크가 그렇게 사용하기 쉽게 간략화 되어있는 게 별로 없기도 해서요.

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Comments '25'

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analogic 2023.12.12 14:13

키오스크 같은 것을의 UI와 사용 시나리오를 가이드라인에 따라 통일하는 방법도 좋을 것 같더군요.
하도 중구난방 제멋대로라 제가 써도 새로운 녀석들은 헤메게 되더군요.
투명드래곤 2023.12.12 14:19

진짜로 매장 주문용 키오스크 UI 는 표준화가 되면 좋겠습니다.....
린네 Someday out of the blue 2023.12.12 14:30

특히 터치식 키오스크는 시각 장애인분들께 큰 문제라고 하더라구요.

뭔가 보완책이 있어야 할거같은데... 무턱대고 디지털화라는게 마냥 좋지는 않은거같습니다 적응문제도 크고
임시닉네임 "시간이 지나면 이통사 수입이 남으면 틀림없이 요금을 내릴 겁니다." - 오남석 2023.12.12 14:33

ATM 보면 시각 장애인 접근성 향상이 불가능하지는 않습니다.
소프트웨어 기능 추가해야 하고 물리 버튼 유지보수비가 증가해서 그렇지. 비용 절감에 혈안인데 개발해도 들여놓을까 싶습니다.
AZUSA збройовий завод 2023.12.12 15:17

잘보면 알겠지만 이어폰 꼽으면 터치 안되고 측면에 키패드로만 합니다만 그건 은행표준사양일때 이야기고 은행 밖에는 운영사가 원가절감 하면 키패드도 빠집니다

그리고 은행이 멱살잡고 제조사마다 다른 ui배치 통일은 시켰습니다
임시닉네임 "시간이 지나면 이통사 수입이 남으면 틀림없이 요금을 내릴 겁니다." - 오남석 2023.12.12 16:03

맞아요. 키패드 없는 기기도 있고, 같은 은행이면 장비 제조사가 다르더라도 UI 통일은 시켰더라고요.
?
피자피자 2023.12.12 14:37

저만 하는 생각이 아니군요..

좀 표준 규격으로 만들면 좋겠습니다
처음 가는 프랜차이즈는 키오스크가 또 다르니까 한참 붙들고 있는 것 같습니다...
칼토로스 2023.12.12 14:20

솔직히 지금 키오스크보다는 자판기나 버튼식 식권 판매기가 훨씬 직관적이고 쓰기 쉬워요
예약제는 좀 문제가 많고 말이죠
?
leesoo raysoda.com/user/leesoo 2023.12.12 14:27

제가 지금 이런 상황이네요... 자주는 아닌데 필요해서 잡으려하면 택시가 없는 ㄷㄷㄷ
점점퀴 마력 충전 100%... 빛이여! 2023.12.12 14:29

저도 현장 접수를 선호하는지라 요즘 무조건 예약으로 바뀌어가는게 조금 불편하긴 하더라구요
슈베아츠 사람말을 할수 있는 흑우가 있다? 뿌슝빠슝 2023.12.12 14:29

병원 예약은 잘 모르겠네요. 애초에 소아과는 그냥 적어서 문제인거라 똑닥을 쓰든 안쓰든 결국 줄서는건 똑같을거같은데...
?
고자되기 2023.12.12 14:40

똑딱을 안쓰는 사람은 9시에 가서 12시까지 기다릴수도 있는정도의 차이가 있어서 말이 많더라구요
그렇다고 다 하께 쓰면 다들 그렇게 기다리게 될텐데 이상한 업체가 돈만 받아가는꼴이 될거고
슈베아츠 사람말을 할수 있는 흑우가 있다? 뿌슝빠슝 2023.12.12 14:57

근데 반대로 다 함께 안쓰면 다들 문닫은 병원 앞에서 벌벌 떨면서 줄서야되죠...
?
고자되기 2023.12.12 14:59

대기는 안에서 하지않나요 주말에 가보면 다들 안에 빠글빠글하던데..
911 ↓↙← + K 2023.12.12 14:46

Trauma Team은 현실이 된다
플래티넘 회원이신가요? 그렇다면 재채기 한방에도 팀을 보내드립니다
피리카 2023.12.12 15:24

카카오택시는 격렬하게 공감합니다. 블루를 켜도 잡히지가 않습니다.
가는 지역이 좀 구석지다 보니 항상 사실상 승차거부를 하더라구요. 일반은 아예 콜 무시하고 블루도 배차 분명 있었는데 갑자기 사라지는 식으로....
아예 택시타야 할 시간 전에 그냥 돌아갑니다.
?
RuBisCO 2023.12.12 15:39

'안'하는 것과 '못'하는 것을 구분해서 배려해야하는 부분인지라 애매하네요.
임시닉네임 "시간이 지나면 이통사 수입이 남으면 틀림없이 요금을 내릴 겁니다." - 오남석 2023.12.12 16:05

형편없는 UI는 짜증나게 해요. 망할 G HUB는 아예 안 쓸 수라도 있지, 형편없는 키오스크는 강제로 써야 하니 더 악질입니다.
배우고 싶은 마음이 없는 것도 이해는 됩니다.
헬로월드 2023.12.12 16:10

낮선 장소 + 낮선 기기 + 낮선 인터페이스 + 일관성 없는 버튼 배치 + 멤버쉽 적립하라고 튀어나오는 팝업창 + 추가 주문 권유하는 팝업창(혹은 신메뉴 광고 팝업창) = 대혼란
유우나 7460 2023.12.12 16:50

병원은 좀 아니라고 생각드는게 현장예약도 당연히 받아줘야 하는거 아닌가 싶네요
대기가 좀 오래걸려도 환자을 돌려보내선 안되는거 아닌가 싶은데 말이죠
노쇼 지각 나오는대로 온라인 잡아서 걸 수 있게 만들어둔건 아닌지 싶기도 하네요
뭐가 문제이려나요...
가네샤 https://924717.tistory.com/ 2023.12.12 16:58

병원은 온라인예약이랑 현장예약을 환자를 1명씩 번갈아서 진료받게 하면 좋겠다 싶더라고요.
copyleft 2023.12.12 16:57

자차 아니면 전철 끊길때까지 다니질 않다보니 택시를 안탄지가 언 10년은 넘은거같네요 나름 IT 선도하던 x세대인 저도 택시 못잡겠네요 ㅋㅋ 이러니 IT 접하지 못하고 자랐던 윗세대들은 좀 난감하겠어요 그래서 요즘 와이프랑 얘기하곤 하네요 노인되서 젊은 세대 못따라가서 눈치 안보려면 유행하는건 계속 접하면서 살아야겠다고
choi4624 contact : choi4624@gmail.com 2023.12.12 22:47

노인이 가난하고 소비를 잘 안하니 그렇지 노인이 구매력이 높았으면 사회가 나서서 고려할 겁니다.
근데 지금와서 노인을 부자로 만들수는 없고, 자식 세대도 부자가 아니다 보니 정부가 일해야 하는거죠.
유카 2023.12.13 01:53

카카오 배불려주기 싫어서 + 택시들 운전하는거 맘에 안들어서 택시를 5년에 1번 탈까말까 하네영.
텐타 2023.12.13 12:20

저도 요즘은 전자식 키오스크보다 일본 라멘집 식권자판기가 훨씬 빠르고 보기쉽고 좋다고 느낍니다

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