먼저 지난 8월부터인가 아이맥스 스크린에 수직으로 검은선이 생긴것을 확인하고 현재까지 고쳐지지 않아서 고객센터에 민원을 제기했었습니다.
답변은 빨리 달렸으나...뭔가 고쳐지기엔 더 시간이 걸릴듯하네요.
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먼저 저희 CGV 대구점을 이용함에 있어
불편을 끼쳐드리게 되어 죄송합니다.
대구점 아이맥스 스크린 관련하여 확인시
영화장면중 밝은 장면에서 검정색 줄처럼 보이는 현상이 확인되었으나,
너무나 죄송스럽게도 스크린의 경우 시설적인 부분으로
즉각적인 조치가 어려운 점 고객님의 양해를 부탁드리겠습니다.
다만 불편 하신 사항에 대해서는 지점 및 유관부서로 전달하여 여러가지 현명한 방법을 모색하여 영화 관람에 있어 불편이 최소화 될 수 있도록 노력해줄 것을 강력히 요청하였사오니 부디 고객님의 너그러운 양해를 부탁드리겠습니다. 감사합니다.