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마이크로소프트가 공식적으로 "사용자가 교체할 수 있다" 라고 공언을 해버리면 A/S 관련해서 트러블이 생길 수 있다고 봅니다.

 

다른 나라도 아니고 고소가 날라다니는 바로 그 미국이라면요.

 

그래서 상판떼기를 뗄 수 있는 것을 보여줌으로서, 이에 대해 문제 제기를 하지 않고 모든 책임이 사용자 본인에게 전가된다는 것을 이해하는 기술적 지식이 있는 사용자들에게는 자유로운 SSD 교체를 보장하는 식으로 은연중에 보여준 것이라고, 저는 그렇게 생각합니다.

 

 

이렇게 말하면 좀 비하같이 들릴 수 있겠지만, 미국은 상위 10%의 지식인들이 나머지 90% 인구의 머리채를 잡고 캐리한다는 말이 있죠.

 

실제로도 한국에서 나고 자란 사람으로서는 생각할 수도 없을정도로 이러한 기술적 지식에 대해 전무한 사람들이 꽤나 많습니다.

 

예전 서피스 3 시절에도 충전포트로 12V를 출력하는(*수정 :서피스 3는 5.2V이지만 전류가 2.5A로, 총 13W의 생각보다 높은  출력을 요구하는 제품이었습니다. 따라서 당시의 5W 충전기로는 제대로 충전할 수 없었습니다.) 마이크로 USB-B 단자(초기 스마트폰의 그것)를 탑재했는데

 

이러한 기술적 이해력이 없는 사용자들이 휴대폰을 충전하는 5V짜리 마이크로 USB-B 단자를 꽂아놓고 왜 충전이 되질 않느냐는 식으로 A/S를 요구하는 식의 전화가 빗발쳤다는 기사 또한 있죠.

 

 

그렇기때문에 마이크로소프트에서 공식적으로 SSD를 사용자가 교체 가능하다고 공언해버리면, 여기저기서 교체하다가 기판을 날려먹고 고소를 때려버리는 일이 잦을 것을 염려하여 "기술자만이 교체할 수 있습니다" 라는 식의 경고문구를 달아놓은것이라고 보고 있습니다.

 



  • profile
    title: 공돌이방송 2019.10.03 17:22
    저 상판을 초음파 용접으로 조립하지 않았으면 교체는 쉬울 것 같습니다.

    메뉴얼상 공식 부품이외의 물건으로 인한 성능저하 또는 고장은 당연히 AS를 거부할 수 있다고 명시할 수 있다고 생각됩니다.
  • profile
    도개주      해롭지 않은 고양이입니다 2019.10.03 17:25
    그냥 용량별 가격옵션을 좀 현실적으로 바꿨으면 좋겠네요. 지금 정책은 너무...
  • profile
    title: 흑우슈베아츠      와! 내가 흑우다! 2019.10.03 17:50
    바꿀수는 있지만 2230이니까 부품은 알아서 잘 찾아봐라...가 아닐까요?
  • profile
    Alter      >_< 2019.10.03 18:33
    ... 2242가 아니라 2230 이였어요? 얘네도 한 변태 하는거 같은데....
  • profile
    Loam      고기 ! 맥주 ! 사진 ! 2019.10.03 23:52
    2230이면 또시발 빼면 서드파티 조차 없는 크기인데 ...
  • ?
    위네 2019.10.03 17:54
    교체 가능한 쓷이라고 소개영상에서 자랑했으면, 일반사용자가 교체가 가능해야죠. LG 그램처럼요
    교체가 가능하지만 일반사용자의 교체를 허용하지 않는 경우에는 기능으로 광고하지 말았어야 하고, 다른 회사들은 그렇게 하고 있고요
    교체를 허용하지 않는데 기능으로 광고한 것은 잘못이라고 봐요
  • ?
    quapronuet 2019.10.03 20:06
    뭐 2230이라 실질적으로 일반적인 경로로 구하는건 거의 불가능할거고, 알리 같은데서나 구해서 자가 업그레이드 정도는 가능 할 수도 있겠죠.

    다만 ssd 교체와 관련해서 서피스 자체 보안 칩이라던가 하드웨어나 펌웨어 레벨에서 아무런 문제가 없는 건지는 모르겠지만요.
  • profile
    title: 문과3등항해사      오늘도 꿈과 희망을 가지고! 맛있는 식사가 기다린다! 2019.10.03 20:57
    워런티 스티커를 붙이지 않을까요?
  • profile
    title: 고양이케닌      모질라 불여우 2019.10.03 22:20
    서피스 3가 12v를 쓰는 micro usb 단자를 썼다는건 잘못된 내용입니다. 구글에 서피스3 충전기만 쳐도 5.2v에 2.5A라고 나오는데요...?
  • ?
    노예MS호 2019.10.04 12:40
    엇 정말 그렇네요...? 제가 뭔가 착각한 부분이 있었나봅니다. 본문 수정했습니다.

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