오랜만에 방문했습니다.

최근에는 너무 바빠서 기글 들어올 짬도 안됐었네요.

 

이전에 예약했던 미쿠 피규어가 도착했는데 트윈테일 조인트 한부분이 파손되어서 왔더군요.

 

 

파손 사진은 A/S 악용 소지가 있어서 올리진 않지만, 조인트 부분이 파손되어서 오른쪽 머리카락이 축 처지는 문제가 발생했습니다.

그래서 굿스마일 공식 메일 계정으로 주문번호와 함께 조인트가 파손 된 사진과 내용을 간략하게 첨부했지요.

 

 

기글 회원분들은 가방끈이 기신 분들이 많아서 저의 누추한 중학생 영어를 공개하려니 창피하지만..

미쿠 피규어를 수령해서 확인을 해봤는데, 조인트 부분이 파손된 건 아니지만 매우 헐렁하다. 파츠가 고정이 안된다.

미쿠 2마리 샀는데 2마리 다 그렇다. 파츠 A/S를 요청한다.. 정도의 내용입니다.

 

 

이렇게 보냈더니 헤어 파츠를 제거할 수 있냐고 하네요.

넨도로이드 2018 레이싱 미쿠는 저 흰색 털같은 장식이 고정이라서 헤어 파츠를 제거하기가 쉽지 않은데, 조인트가 고정이 안되므로 손으로 돌려서 빼는게 어려운 상황이었습니다.

 

 

근무 중에 메일을 받고 모바일로 답장 보냈더니 폰트 크기가 달라지네요.

손으로 하긴 어렵고, 도구 쓰면 될 거 같다고 했습니다.

헤어랑 조인트 파츠 같이 보내달라고 요청을 했지요.

 

제 개인정보를 요청합니다.

개인정보를 작성해서 보내면 됩니다. (수필로 개인정보를 작성해서 보냈더군요.)

 

 

 

그 이후엔 메일 받는 사람이 커스터머에서 실명으로 바뀌고, 트래킹 넘버를 같이 제공합니다.

고마워서 저는 답장으로 미쿠 피규어 A/S 잘 받았다고 한 상태입니다.

 

 

짠! A/S가 완료되어 트윈테일이 정상적으로 고정/가동되는 양품 미쿠로 바뀌었습니다.

 

해외구매 제품불량에 관한 A/S를 처음 경험해봤는데 나쁘지 않은 경험이었습니다.

굿스마일만 가능한 것인지는 모르겠지만 피규어도 A/S가 가능하다는 점을 이야기하고 싶었습니다.