https://gigglehd.com/gg/bbs/6637352

 

이 글에 이어서 입니다...

 

도대체 물류가 움직임이 없어서 도대체 언제 받을 수 있는지 한진에 문의 할려고 전화를 했습니다만...

황당해서 글을 남기게 되었습니다. ㅋㅋㅋ

 

저렇게 홈페이지에서는 조회되죠? (위에 링크 참조)

 

 

그런데 상담을 할려고 하니 챗봇인지 뭐지를 먼저 해야 하는데... 저렇게 처리합니다. ㅋ

멋있네요.... 조회는데 되는데(https://gigglehd.com/gg/bbs/6637352) 조회가 안되는 송장 ㅋㅋㅋ

조회가 안된다고 메일 상담으로 넘깁니다. (그래서 지난주에 문의를 하였습니다.)

 

그래서. 이번에는 전화로 고객센터에 전화 합니다.

상담원 연결이 없네요? .... 그래서 몇번 몇번으로 들어가서 송장을 입력합니다...

송장이 조회 안된다고 하네요? ... 보통 일반적인 상식의 기업이면 여기서 상담원 연결을 하시겠습니까? 라고 하면서 상담원 연결을 해야 하는데... 더 이상 그냥 진행이 안됩니다. (약 5분 동안 온갖 안내 메뉴는 다 들어가봤는데 .... 결국 전화 종료 했습니다.)

 

그리고 저번주에 결국 온라인(메일) 상담으로 글을 남겼죠.... 결과는....

 

 

????? 뭘 조치하겠다고??? 응대를 조치하겠다는 것인지....? 배송에 대한 부분을 조치하겠다는 것인지???

 

참... 한진스럽네요.....

 

물류야 중국에서도 막고, 밀린 물량이 많으면 늦게 받을수도 있죠. 그런데 고객은 아에 응대를 못 받으니...;;;

고객이 상담조차 제대로 할 수 없는 기업이 있다니... 놀랍습니다. 이건 뭐 다단계가 전화기 꺼놓은 것도 아니고...