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조회 수 993 댓글 21

결론부터 이야기하자면 dog판이네요

(글 제목이 왜 1차 후기인지는 본문내용을 보시면 알수 있습니다.)

 

 

파워 고장으로 이번주 월요일에 택배로 A/S를 보냈습니다.

A/S된 제품을 오늘 받았는데요

생각보다 빠른 처리에 우왕~하며 살짝 감동을 받을려던 찰나..

 

 

1. 박스가 제가 처음 보냈을때 그 박스에 그대로 다시 보냈더군요

테이프로 둘둘 말려진 박스는 한번 보내면 거의 걸레(?)가 되기 때문에

버려지는 경우가 대부분인데 회사가 가난(?)한건지 무슨 이유에서인지

재활용을 했더랍니다.

그래도 이걸 가지고 클레임을 걸거나 하기는 좀 뭣한것 같아서.. 그냥 넘깁니다.

 

 

2. 첫인상부터 살짝 기분이 상한 상태로 박스를 열었더니..

 

20180627_160951833.jpg

 

네. 딱 이상태로 보냈더군요

완충포장은 커녕 비닐에 넣지도 않고 그냥 저 상태로 왔습니다.

여기서 2차 빡이 왔습니다.

(참고로 제가 A/S 보낼때는 케이블 제외한 본체를 뽁뽁이로 둘둘 말아서 보냈었습니다.)

 

제품에만 문제 없기를 바라며 외관을 살펴보던 중...

 

 

3. ...???

 

20180627_164755483.jpg

 

바로 고객센터로 전화를 했습니다.

상황 설명을 했더니 일단 죄송하다며, 착불로 다시 보내주면 교환해서 다시 발송해 주시겠다고 하네요

일단 다시 포장해서 보내기로 했는데요

 

그 동안 마이크로닉스 제품을 많이 사용해 보질 않았고 A/S도 이번이 처음인데

다시는 마닉 제품 사용안할 거 같네요 -_-



  • profile
    역률      제 경험치는 15입니다. 2018.06.27 17:14
    6년으로 기간 떡상했다고 좋은줄만알았는데 .. 그렇지도않은가보네요..
  • profile
    두리 2018.06.27 17:35
    저도 무상기간이 6년이나 된다기에.. 헐? 싶었는데..
    아무리 보증기간이 길다고 해도 A/S가 저렇다면 좀 아니다 싶네요
  • profile
    Astro 2018.06.27 17:32
    폭탄돌리기인지 생산불량인지 모르겠네요
    만약에 커넥터 그을린걸 폭탄돌리기 했으면 진짜 실망인데요, 주변에 다신 추천 안할것 같아요
  • profile
    두리 2018.06.27 17:39
    사진으론 잘 식별이 안되실수도 있는데요
    자세히 보시면 그을린 정도가 아니라 플라스틱 부분이 녹아 들어가 있습니다. -_-
  • profile
    Astro 2018.06.27 20:16
    와 그건 좀 심각한데요;;
  • profile
    title: 가난한AKG-3 2018.06.27 17:38
    사실 저보다 못한 포장으로 돌려보내는건 일반가전에서 몇번 겪어봐서 그러려니 합니다만...
    마지막 세번째에서 멍했네요.
  • profile
    두리 2018.06.27 17:41
    지금껏 보드며 파워 등등 A/S를 가끔씩 받았지만 포장상태가 저런적은 처음이라 ^^;

    네. 마지막이 포인트지요 ㅎㅎ
  • profile
    title: 가난한AKG-3 2018.06.27 18:13
    저는 처음 사면 들어있는 에어캡(가전용이라 좀더 빵빵하고 튼튼한것) 을 보냈는데 그거 다 빼버리고 그냥 본체만 던져주더라구요;
  • profile
    두리 2018.06.27 18:23
    아~ 어떤거 말씀하시는건지 알겠네요

    그러게 말입니다.
    좀더 안전하게 포장해서 보내지 않을거면 처음 보낸 상태처럼 만이라도 해서 보내면 좋을텐데요 에효..
  • ?
    고자되기 2018.06.27 17:41
    저는 셀러런+H110내장 시스템 나갈거 샘플로 넣은게 3일만에 불량나서 A/S보냈더니 재고없다고 (사이클론400) 2주 걸리길래 다시는 안넣어요.그전에도 저랑 상성 안좋았지만 계속 시도했었는데.
  • profile
    두리 2018.06.27 18:03
    헐 2주씩이나..;

    파워렉스도 부도 났다고 하고 이제 뭘 써야 할지 고민이네요 ㅠ
  • ?
    델몬트 2018.06.27 18:01
    어메이징한 반도 AS의 일상이군요. 정말 멋집니다.
  • profile
    두리 2018.06.27 18:05
    네. 멋지죠 정말? 하아...
  • ?
    Gi-Hoon 2018.06.27 18:33
    참~ 희안하게도 전 다들 문제 많다고 하던...업체들마다 너무 친절하게 해결 해주시던 ㅠ
  • profile
    영원의여행자 2018.06.27 18:57
    이건 충격이네요. AS한 제품의 상태를 확인 하기는 하는건지…
  • profile
    두리 2018.06.27 20:20
    통화했던 고객센터 직원분 말로는 확실하게 검수해서 출고한다고는 하던데.. 글쎄요..
  • profile
    title: 순수한파팟파파팟      슈슉슈슈슉이 아닙니다. 파팟파파팟 이죠. 2018.06.27 19:39
    저는 마닉이나 파워렉스 AS 다 신속하고 만족스러웠는데... 흠...
    마닉 좀 더 지켜봐야겠군요. AS검수가 꼼꼼하지 못하나 봅니다.
  • profile
    두리 2018.06.27 20:21
    첫 A/S에서 이런 일이 생기니 신뢰가 가질 않는군요
  • profile
    엘펜시아 2018.06.27 19:45
    ??? 고치랬더니 고자를 만들어오면 어떡하라는거죠;;
  • profile
    두리 2018.06.27 20:24
    그러게나 말이에요~
  • ?
    PLAYER001 2018.06.27 21:05
    역시 방문AS가 제일 안전한것 같아요
    즉석에서 요구사항 같은것도 어느정도 어필할 수 있구요...
    마닉 가격에 비해선 괜찮다고 생각하는데 이런 AS는 진짜 용납하기 힘들죠

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