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전에 살던 사람 이야기입니다. 이사갈 때 인수인계를 하면서 인터넷으로 날아오던 고지서를 종이 고지서로 바꾸고, 자동이체도 다 해지해 놓고 가겠다고 약속을 했거든요. 그런데 월말이 다 되어도 아무것도 안 날아오더라고요.

 

그래서 처음으로 전에 살던 사람한테 전화했더니만 대단히 뚱한 목소리로 그런건 해당 업체에 전화하면 다 처리해 준다, 자기들도 그렇게 했다며 끝냅니다. 그런 요금들은 고객 번호가 정해져 있어서 그걸 알아야 뭘 하는데, 그런걸 알려줄 생각은 없어 보이네요.

 

결국 전기, 수도, 가스 등에 일일이 전화를 돌려 봤는데 그런 처리가 하나도 안되어 있네요. 정확히 말하면 자동이체'만' 해지했지요. 고지서를 받아야 얼마인지 알고 납부를 할텐데 그걸 못 받으니 연체료만 나갈 상황이었습니다.

 

저는 지금 집에 살지만 명의는 전 집주인이고, 고객 번호도 모르고. 이 상황에서 고객센터에 전화하는 것 말고 다른 방법이 없더군요. 제 이름과 연락처로 바꿔달라고요.

 

고객센터에서는 원칙적으로는 안된다고 하더군요. 하기사 아무런 증빙이 없는데 누가 뜬금없이 전화해서 고지서를 바꿔달라고 하면 그건 그거대로 훌륭한 테러가 되겠군요. 하지만 이런 경우가 워낙 많아서인가 좀 사정하니 되네요.

 

뭐 이젠 이사가서 남의 집이 됐으니 귀찮다는건 알겠는데... 덕분에 저도 전에 살던 사람 명의로 날아오는 우편물을 주저하지 않고 반송하고 있습니다. 굳이 말해줄 필요는 없겠죠. 

 

그래도 적십자 고지서 온건 찢어서 버려줬는데 이 정도면 착한거 아닌가요?


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  • profile
    슬렌네터      Human is just the biological boot loader for A.I. 2020.11.29 20:50
    이기적인 인간들은 이기적으로 취급해줘야 한다고 배웠어요
  • profile
    임시닉네임      i5-4590+16GB+GTX750Ti, SM-N910S+A1687+SM-G920S   미나토 유키나 사랑해... 2020.11.29 20:53
    전화 한 통이면 주소 변경 되지 않나요?
    행정 처리를 제대로 안 했으니, 반송 돌리는 것이 문제될 건 없다고 생각합니다.
  • profile
    낄낄 2020.11.29 21:07
    한통이면 되고, 전기/수도/가스니까 다 합해서 세통이군요.

    그런데 몇 통인게 중요한게 아니라, ARS 응답을 기다리고 번호를 누르고 상담원과 연결하고 확인 절차를 거치느라 3곳 통화에 1시간을 썼습니다.

    시간이 아까워서 그래요.
  • profile
    임시닉네임      i5-4590+16GB+GTX750Ti, SM-N910S+A1687+SM-G920S   미나토 유키나 사랑해... 2020.11.29 22:25
    도합 세 통이면 되는 걸 왜 안 하고 갔을까요. 그 간단한 처리를 안 해서 타인의 소중한 시간을 1시간씩이나 뺏어 불편하게 만들었으니, 반송으로 불편함을 겪을 필요가 있다고 생각합니다.
  • profile
    title: 월급루팡poin_:D      시크 2020.11.29 20:56
    제 전번호 주인은 7년쩨 안바꾸고 뭐할까요? 공공기관은 삭제 해달라고 해서 다 삭제 했는데 가끔 택배 오더라고요 볼때마다 반송누르고 있고 반송 잘해갑니다

    적십자는 만악의 근원입니다.
    연말때마다 특히 농협에서 공과금수납기 고장내키는 주범이에요
    작년말에도 우리회사 기기 많이 빠졌는데도 연말 20일쯤 넘으면 스캔용지 줄간다 용지 안들아간다 일평균 5-6건 전화와서 처리합니다..전날 다 고치면 뭐해요 다음날 또 화면 줄간다 지로 잘 인식 못한다 이야기 나오고 고치면서 스캔기록 보면 시작은 대부분 적십자 지로용지..

    지로회수통 보면 적십자 용지 한가득 입니다.
  • ?
    아이들링 2020.11.29 21:03
    적십자 찢어주신건 너무 착하게 하신거 같네요
    그거 시골 어르신들이 공과금인줄 알고 내는분도 많다던데...
  • profile
    title: 월급루팡poin_:D      시크 2020.11.29 21:16
    물어보면 세금인줄 아는분 반 알고도 내는분 반 이네요..
  • ?
    아이들링 2020.11.29 22:00
    알고내시는 분도 꽤 계시는 편이군요 ㄷㄷㄷㄷ
  • profile
    title: 고기허태재정      본업보다는부업 2020.11.29 22:15
    아파트는 이런면에서 좀 편하기는 하네요.
    이사도 이전하는것도 쉽지 않네요~
  • profile
    title: 컴맹까르르 2020.11.30 00:50
    전기 수도 가스요금 다 명의자가 내게 만들고 싶네요 ㅡㅡ^

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