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잡담
2020.09.21 19:28

로지텍 고객지원센터

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조회 수 498 댓글 15

잘 쓰고있던 G903의 좌클릭이 분명 한번 눌렀는데 더블클릭이 되는것 같은 느낌이 들어테스트 해보니 더블클릭 현상이 맞네요.

 

보증기간인 2년이 간당간당 하더라구요. 뭐 안되면 스위치만 교체해서 써야지 하고, 고객센터에 전화 하려고하니까 

한국말을 알아듣고 말하기는 하지만 원활한 의사소통은 안되었던 예전의 기억이 스멀스멀 떠올랐습니다만, 보증기간 안이라면 돈이 아까우니 일단 전화를 해봅니다.

 

수신자부담 국제전화로 걸어서 약 15분만에 연결에 성공했습니다.

혹시나가 역시나.. 프로덕트 번호랑 시리얼 번호 확인 후 이메일 한통 받는데 거의 10분이나 걸렸습니다

저 두개의 업무이외는 물어볼수도 없을것 같아서 그냥 이메일로 받기로하고 끊었습니다.

 

꼬박꼬박 "네, 감사합니다"를 하시기는 하는데, 이럴꺼면 차라리 챗봇에게 시리얼확인하게 한 후 접수가 나을것 같은데, 저 방식을 계속 유지하네요.

 

 

혹시나 다음번에 상담할 일 있으면 영어로 가능하냐고 한 번 물어봐야겠어요..

너무 답답했습니다 ㅠㅠ



  • profile
    낄낄 2020.09.21 19:30
    절차와 과정을 복잡하고 번거롭게 하여 a/s를 포기하고 알아서 떨어져 나가도록 만드려는 큰 그림 아닐까 음모론을 써 봅니다..
  • profile
    title: 17세까르르 2020.09.21 19:31
    미국놈들보다 더한 스위스놈들
  • profile
    급식단 2020.09.21 19:33
    그렇다면 고객기만인데요 도람푸형아한테 말해야하나요? ㅎㅎ
  • profile
    title: 17세까르르 2020.09.21 20:21
    로지텍은 스위스 회사입니다
  • profile
    기온      세상, 그 유쾌한 전장 2020.09.21 20:04
    UE700 수리하는데 11개월 걸렸습니다. ㅋㅋ 해탈
  • profile
    난젊어요 2020.09.21 20:59
    로지텍은 증상만 확인되면 tg서비스센터가좋더라고요... 간헐적인 증상인경우가문제지만요..
  • profile
    title: 귀요미소망노인복지센터 2020.09.21 21:06
    로지텍이나 마이크로하드웨어는 둘 다 A/S는 만족하는 곳 아니었나요?
  • profile
    title: 착한(삭제예정)센트레아      http://centrair.kr 2020.09.21 21:29
    택배AS는 MS가 한 수 위 입니다.
  • profile
    포도맛계란 2020.09.21 21:12
    고객센터처음 연결되었을때.. 저는 이거 보이스 피싱이 아닌가 의심을 했더랬죠
  • ?
    title: 랩실요정DemonicBKN 2020.09.21 21:23
    저는 그래서 바로 as 대행센터로 전화했었습니다. 삼보 as센터랑 같이 운영중이던데 그냥 가져오라길래 가져다주고 담주월요일에 물품배송되니 받으러오세요해서 받아왔구요.
    그 어눌한 한국어사용하시는분이랑 투닥투닥안해도되니 편하더군요
  • profile
    Dr.Lemon 2020.09.21 21:41
    영어로 가능해요. 제가 해봤어요.
  • profile
    임시닉네임      i5-4590+16GB+GTX750Ti, SM-N910S+A1687, A1303   미나토 유키나 사랑해 /... 2020.09.21 22:09
    AS 힘들다는 이야기가 많던데, 아직도 마찬가지네요.
  • profile
    title: 컴맹쮸쀼쮸쀼 2020.09.21 22:20
    그래서 저도 로지텍은 A/S는 그냥 포기하고 쓰는 거라고 생각합니다. 경험해보니 진짜…
  • profile
    유카 2020.09.21 23:03
    저는 꼭 보증기간지나면 그렇던데..... 그래서 막상 해외직구를 하면 보증기간 안에 문제가 생김 ㅋㅋ....
    그렇게 MX Master 2S가 휠버튼 고자상태로 책상위에 장식품으로 있읍니다....
  • profile
    title: 귀요미소망노인복지센터 2020.09.21 23:46
    이 글을 읽고 나서 마이크로하드웨어만 사야 겠다고 다짐합니다.

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