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최근에 기존의 통신사가 낭비인 것 같아서

헬로모바일의 3만원짜리 데이터 10기가 요금제로

바꿨는데 문제가 생겼습니다.

 

 

Volte가 되질 않네요

그래서

귀찮은 상황이 ....

 

어찌된 것이냐면

 

사정이 있어서

현재 LG G3를 사용중인데

 

기기 자체는 VoLTE가 지원됩니다

헬로 모바일로 오기전에 

KT, SKT, LG U+에서 모두 VoLTE를 지원했습니다

당연히

KT망인 헬로 모바일에서도 가능할 줄알았는데...

 

 

안된다네요

 

 

정확히 말하서 거부하는 듯한 말툽니다.

왜냐하면

 

콜센터에 전화해서 물어보니

VoLTE조건이

 

1. 외국기기이거나,

2. 국내에서는 타통신사에서 한번도 개통을 한적이 없는 기기만 가능하다고

 

 

즉, 아무런 문제는 없는데, 일부로 이러는 것 같은....

 

 

 

 

 

VoLTE가 안되는 건 문제가 없습니다.

3G로 전화가 되고, 인터넷이되고 인터넷이 되니깐요

 

하지만

 

 

 

3G로 할 때

인터넷 반응속도가 LTE의 2배 느리고

인터넷 속도도 2배가 느려서...

 

계약서에 고지된 속도의 절반 밖에 안되니

불편하네요....

 

 

 

 

 

그래서 LTE모드로 바꿔쓰면

인터넷 속도는 개선이 되는데

문제는 

VoLTE가 안되서 전화와 메세지가 안와서...

(거의 애그 수준)

 

심지어 

3G와 LTE전환을 하려면 핸드폰을 껏다 켜야해서...

 

 

 

 

 

 

이게 저만의 문제인가?

아닙니다

헬로모바일 지점의 직원 핸드폰

역시 3G로 되어 있어서...

 

 

 

그분이 직접 상담사와 이야기하는데

대리점직원이 상담사에게 IMF등록하면 안되냐고 물어보자

 

상담사가 국내통신사에서 개통된 이력이 있어서 안된다고...

 

 

 

즉, 인터넷에 고지된 속도를 느끼려면

 

국내에서 사용한 국내 중고폰이 아닌

 

헬모의 기기를 사거나

해외 폰으로 개통해야하는 듯합니다....

 

 

 

 

기존 통신사보다 싸서 쓰기는 하는데

뭔가 거슬리네요

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



  • profile
    title: 흑우슈베아츠      와! 내가 흑우다! 2019.01.15 18:54
    엥... 저 한참 반값유심제 쓸때 해외폰도 잘만 썼는데 말이죠...? Htc one m7 lte 잘만 됬는데...? 개통은 넥서스5로 했습니당. 국내 중고폰도 잘만 썻고요. 넥4 블베9900 테이크lte 엑스페리아 다 헬모로 섰는데...
  • profile
    하로루8 2019.01.15 18:59
    그러게요... 될것같은데 왜 상담사가 저러는 건지 이해가 안되네요...
  • profile
    title: 어른이이루파      워라벨을 꿈꾸는 통신 같지 않은 통신직종에 종사하는 어른이입니다.... 2019.01.15 19:00
    신기하네요.
    CJ헬로가 그나마 나은 알뜰폰이라고 알고 있는데....
  • profile
    Ren_brvy      ズイ₍₍(ง˘ω˘)ว⁾⁾ズイ 2019.01.15 19:01
    저는 자급제로 xz1c 쓰고있는데 가입한지 1년 다 지나서야 VoLTE 신청 안한거 생각나서 전화로 신청했습니다.
    국내 개통이력이 없어야된다는 얘기는 어디서 본거같긴 한데...
  • profile
    유카 2019.01.15 19:04
    탈출하세영. 헬모보다 더 싼 MVNO도 꽤 있을겁니다.
  • ?
    포인트 팡팡! 2019.01.15 19:04
    유카님 축하합니다.
    팡팡!에 당첨되어 5포인트를 보너스로 받으셨습니다.
  • profile
    스파르타 2019.01.15 20:06
    m모바일 kt자회사꺼 쓰고 있는데 문제 없이 (VOLTE는 귀찮아서 신천 미상태) 잘쓰고 있는데
    친구 말로는 여기서 잘 등록해서 아이폰 잘쓰고 있답니다....
  • profile
    깍지 2019.01.15 20:14
    유플러스에서 개통이력 있는 갤럭시 노트9를 헬로모바일에서 사용중인데 Volte 잘 사용중입니다. 상담원이 헷갈린것 같은데 114-> 기술부서에 기계등록 해달라고 하면 될 것 같네요.
  • profile
    title: 가난한AKG-3 2019.01.15 21:05
    갤럭시 노트9은 상관이 없습니다.

    2014년 7월무렵이후 출시된 제품들은 의무적으로 어느통신사를 이용하더라도 문제없이 지원하도록 의무화(유심이동제도)되었으나 저 G3는 안타깝게도 그이전의 출시인데다 미지원대상으로 걸려서 그런걸겁니다.
  • ?
    기끌드 2019.01.15 20:46
    저는 SK 개통이력있는데... 헬로모바일에서 volte 사용중입니다.
    v30 이고요... 뭔가 상담사가 잘못 알고 있는거 같긴도 하네요..
  • profile
    title: 가난한AKG-3 2019.01.15 21:02
    음... 저 문제를 스스로 해결하는 방법은 KT에서 출시판매한 VoLTE를 지원하는 기기에 꼽았다가 다시 꼽는것이고(SK, LG출시품은 안됩니다) 높은 확률로 해결됩니다.

    그러나 이게 안되는 경우는 다른 통신사 상담원을 만나보시는겁니다;;
  • profile
    title: 컴맹방송 2019.01.16 09:14
    아이폰 6s으로 헬로모바일 KT망을 썼는데 아무런 불편함을 못 느꼈네요.

    지금은 조금 더 저렴한 M모바일로 갈아탔습니다.
  • ?
    뚜찌`zXie 2019.01.16 11:48
    아니면 KT플라자 가서 VOLTE 등록신청해보세요~
    저는 CJ헬로에서 제대로 등록이 되었는지 확인이 잘 안되서 KT플라자 가서 VOLTE등록해달라고 했더니

    등록되어있다고 하던..

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