[Web발신]

※ 이 문자는 개인정보보호위원회의 심의/의결(5월 2일)에 따른 후속 조치로, 4월 말에 안내드린 SK텔레콤 사이버 침해 사고의 유심 관련 개인정보 유출 가능성에 대한 통지입니다.

 

SK텔레콤을 이용해 주시는 고객님께 진심으로 사과드립니다.

 

SK텔레콤은 2025년 4월 19일 오후 11시경 유심 정보 일부의 유출 의심 정황을 발견하였습니다.

현재 개인정보보호위원회 및 민관합동조사단이 정확한 유출 원인, 규모, 항목 등을 조사 중이며, SK텔레콤은 적극 협조하고 있습니다.

 

현재까지 정부 조사를 통해 확인된 결과(4월 29일), 유출 가능성이 있는 정보는 가입자 전화번호, 가입자 식별번호(IMSI), 유심 인증 키 등 유심 관련 정보 4종과 유심 정보 처리 등에 필요한 회사 내부 관리용 정보 21종입니다.

추후 조사가 완료되어 고객님의 개인정보 유출 여부가 확인될 경우 정확한 유출 경위, 항목, 추가적인 조치 사항 등에 대해 안내드리겠습니다.

 

SK텔레콤은 사고 인지 후 해당 악성 코드를 즉시 삭제하였고, 관련 장비도 격리 조치하였습니다.

아울러 고객님의 피해를 예방하기 위해 아래 조치를 시행하고 있습니다.

 

첫째, 비정상 인증 차단 시스템(FDS)으로 24시간 고객님을 보호하고 있습니다.

둘째, 유심보호서비스를 통해 유심 복제 피해를 이중으로 원천 차단하고 있습니다.

셋째, 유심 무료 교체 예약 후 순차적 교체를 진행하고 있습니다.

 

이번 사고 관련 문의 및 피해 신고는 SK텔레콤 고객센터(114) 또는 사이버 침해 사고 전담센터(080-800-0577)로 연락해 주시기 바랍니다.

 

고객님께서 겪고 계신 불안과 불편을 한시라도 빨리 해소할 수 있도록 SK텔레콤 모든 임직원은 총력을 다하겠습니다.

 

다시 한번 고객님께 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.

SK텔레콤 드림

 

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에라이....