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잡담
2025.02.10 10:38

컴퓨존 일처리 엉망이네요

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조회 수 1169 댓글 6

조립PC 주문을 했었습니다.

택배 수령하여 확인해보니 파워팬이 안돌더라구요

초기불량으로 선출고 요청하여 새제품 다시 받았는데 또 같은 증상입니다. -_-;;;;

조립부서 혹은 조립담당자가 검수도 제대로 하지않고 출고하는 듯

 

파워가 에너지옵티머스 EXTREME 500W 85+ 벌크 제품인데 혹시나

제로팬 기능이 있는 제품인가 싶어 제조사에 문의를 해봤으나 해당 기능은

모듈러급 모델에만 들어간다고 합니다.

그 외 제품은 전원인가시 팬이 바로 돌아야 정상이라고.

급히 사용해야 하는 제품인데 벌써 3일이상 지연되고 있네요 하아...

 

직원 응대에도 문제가 있어 관리자와 통화를 했는데 직원편만 들며

잘못한거 없다는 식으로 이야길 하네요

이러이러한 부분은 잘못된게 아니냐 계속 이야길하니 그제서야

정말 마지못해 죄송하다며 억지로 사과하는 태도를 보임

 

가격적으로 메리트가 있어서, 혹은 규모가 커서 이용한다기보다

문제발생시 AS처리가 빠르고 잘되서 이용하는 비중이 큰데

이러면 더 이상 이용하기 힘들거 같네요


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  • ?
    꿀먹은물고기 2025.02.10 11:31
    저는 한번도 컴퓨존 AS관련으로 문제가 생긴적이 없었는데.
    조립하고 전원 한번만 넣어보고 보내면 될텐데 아쉽운 지점이네요.두번이나 잘못되다니$
  • profile
    투명드래곤 2025.02.10 11:52
    사용하다 일정기간 지난 것도 아니고 고객이 제품을 받아서 일부러 고장내고 일부러 같은 제품을 또 다시 받고 또 다시 받아서 제품 사용도 못하는 시간이 늘어나게 할려는 고객이 어디 있을까 싶습니다.....
    그 업체의 장점은 저렴한 가격도 아니고 빠른 고객응대로 그동안 유명해졌고 그렇게 1타 기업이 되었을텐데 말이죠.
  • profile
    캐츄미      5700g, 5800x, 5950x 2025.02.10 13:50
    해당 파워가 불량률이 높은걸까요??
    잘 해결되시길 바랍니다
  • profile
    title: 병약한니즛 2025.02.10 14:08
    고객대응과 별개로 에너지옵티머스가 원래 뻥파워 팔아먹던 브랜드라 실제로 파워문제가 있을거 같기도 하네요... 엔티스라고 좀 비싼 파워시장에도 진출하려는거 같던데 엔티스로 나온것도 터지더라구요
  • profile
    BEE3E3      Icon by x.com/ice_blue_Rose 2025.02.10 15:34
    os설치옵션 아니면 전원만 넣어보고 화면들어오면 출고할겁니다... 파워팬까지 체크하진 않아서 생긴 참사같네요
  • profile
    umpclife 2025.02.10 21:35
    에너지옵티머스면 뻥파워에 가까워서...

작성된지 4주일이 지난 글에는 새 코멘트를 달 수 없습니다.


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