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"시간이 지나면 이통사 수입이 남으면 틀림없이 요금을 내릴 겁니다." - 오남석
조회 수 367 댓글 0

[잡담]

 

서비스 받은 제품은 B100 마우스입니다.

 

5월 3일 접수, 7일 컴퓨존 발송(접수일은 금요일이고 월요일 대체공휴일), 13일 센터 발송, 14일 알림톡 통해 방문수령 가능 안내 받았습니다. 총 11일 걸렸지만 휴일이 끼어 있었고 비주류 제품이니 재고 당겨오는 데 시간 걸리는 건 이해를 합니다.

교체받은 상품은 박스에 한글과 적합성평가(KC) 인증번호가 없는 병행수입 제품입니다. 가끔 이런 경우가 있는데, 센터 거쳐 나온 물건이라 보증 불이익은 없습니다. 교체 출고 전 일련번호를 전산에 기록하여 이력 관리를 합니다.

 

컴퓨존 접수할 때 수리 내역서를 요청하였고, TGS용산센터에서 처리했음을 확인할 수 있었습니다(보통은 TGS강동센터에서 담당). 어차피 다른 제품 찾으러 가야 해서 전산에 등록한 보증기간 문의하니 내년 1월 31일까지라고 답 받았습니다.

구매를 금년 1월 31일에 했으니 민법상 날짜계산법은 잘 지켰는데, B100은 보증기간 3년 제품입니다. 최초 구매할 때 받은 박스에도, 이번에 교체받은 병행수입 박스에도 3-year limited hardware warranty라고 써 있습니다. 사무용 키보드/마우스 대부분이 보증기간 1년이다 보니 이 제품도 1년으로 판단한 것으로 추측합니다.




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