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잡담
2024.04.23 11:36

AS 없수, 양키가 양키했다!

12월에 RMA 요청하고 4달만에 승인되어 WD에 RMA를 보냈습니다.

 

4월 2일에 도착했는데 계속 응답이 없다가 다시 문의넣으니 그때 답이 왔네요.

 

 

어.. 너가 보낸거  확인했는데 리턴 못해주겠는데?

 

이유는 

 

Upon inspection of the drives returned under RMA 00#######, 

it was determined that the drives may have been altered and is not eligible for replacement under WD's limited warranty policy

 

 

그냥 아무런 증빙도 사진도 내용도 없이 그냥 교체된 거 같아서... 교체 못해줘.

 

USB연결 하고 파워만 올렸다가 틱틱 소리나서 봉인, RMA 신청했던건데??? 

겉 비닐도 안뜯었는데???


걍 때려치던가 해야겠습니다.... ㅋㅋ

 

 

 

 

그리고 잊어버려야지 했는데 메일이 또 옵니다.

 

Please provide the Proof of Purchase (receipt) for the drive you listed under RMA #:00#######. 

We will review the document, verify its validity, and contact you with the resolution. 

Please note that this request does not constitute an agreement to replace your product, as this decision depends on the validity of your proof of purchase.

 

 

 

아니??? 왜?? 어짜피 안해줄꺼잖아. 그냥 적선했다고 생각하는데 구매증빙을 또 왜 필요한데???

그거 줘도 교체해주는것도 아니잖아....

 

 

짜증나서 리플 보내면서 그냥 새로 하나 살꺼야. 근데 너네껀 안살꺼 같아.. 하고 마무리....했습니다.

 

 

결론: 

   하드는 직구하지 말자. 사더라도 아마존에서 사자.

   WD RMA는 쓰레기다.

   양키가 양키 했다. 애플이 애플하는것과 비슷하다.

   

손해비용 = 200$ + 배대지비용 20$ + 부가세 20$ + RMA EMS비용 약 5만원...

 

그냥 엿이나 사먹었다 생각해야겠습니다.... ㅠㅠ



  • profile
    title: 가난한AKG-3 2024.04.23 11:42
    AS없쑤 하길래 asus이야긴줄..
  • ?
    하늘군군 2024.04.23 11:50
    ㅎㅎ 문제의 AS없쑤 노트북도 가지고 있....... 엄마 쟤 x먹어.... 수준으로 요즘 폭탄돌리는 중입니다. ㅋㅋ
  • profile
    PAIMON      확률적으로 ***에 80% ####에 10% %%%%에 3% 그외 전세계에 7%로 존재합니다  2024.04.23 11:52
    하드는 죽어따 깨어나도 아마존인 이유가 더 나오는군요...
  • profile
    임시닉네임      "시간이 지나면 이통사 수입이 남으면 틀림없이 요금을 내릴 겁니다." - 오남석 2024.04.23 12:10
    그쪽에서 사면 서비스가 잘 되는군요. 메모...
  • profile
    PAIMON      확률적으로 ***에 80% ####에 10% %%%%에 3% 그외 전세계에 7%로 존재합니다  2024.04.23 12:16
    초기불량 얘네들만큼 잘 교환해주는데가 없더라고요
  • ?
    하늘군군 2024.04.23 13:51
    하드는 아마존!.... ㅠㅠ
  • profile
    임시닉네임      "시간이 지나면 이통사 수입이 남으면 틀림없이 요금을 내릴 겁니다." - 오남석 2024.04.23 12:10
    ASless가 아니군요. 이런...
  • profile
    투명드래곤 2024.04.23 12:49
    뭐가 교체 되었다는 것일까요? 자기들은 그게 재생하드나 시리얼 복제라고 여기는 것일까요?
  • ?
    하늘군군 2024.04.23 13:47
    그건 잘 모르겠습니다. 충격에 내부 부속이 뭐 깨지기라도 했나...
    진짜 누군가 구매했다 내부갈이 하고 반품한걸 그냥 저한테 다시 판건지.... 알 방법이 없죠 뭐 ㅎㅎ
  • profile
    title: 야행성벨드록 2024.04.23 13:05
    ? 근데 두번째 내용은 구매증빙 하면 교체 해주겠다는거 아닌가요?
  • profile
    title: 가난한AKG-3 2024.04.23 13:24
    그러게요.

    1번은 외장하드가 교체된것 같은 게 보인다인데,
    예전에, 아마존도 그렇고 하드만 쏙 뺴서 다른걸로 바꿔치기한다음에 반품하던 사례가 급 떠오르긴한데..
  • ?
    하늘군군 2024.04.23 13:50
    저도 이 케이스가 아닌지 고민인데.. 제가 뜯어보지를 않았으니.. 어짜피 RMA 보낼꺼라 생각해서.....
    회신 보내면서 이럴 수는 있을수도 있겠다 하고 적어보내긴 했습니다.
  • ?
    하늘군군 2024.04.23 13:49
    저도 그렇게 보이긴 했었습니다만...
    구매 증명을 하면 다시 검토해서 해결책이 있는지 확인해보겠다 인데. 상투적인 표현이고...

    Please note that this request does not constitute an agreement to replace your product,
    as this decision depends on the validity of your proof of purchase.

    그걸 하더라도 교체가 확정되는건 아니기때문에.. 일단 없다고 생각하는게 맞는거 같습니다.

    참고로 구매증명은 RMA ticket 요청할때 이미 3번인가 보냈습니다...
  • profile
    title: 가난한AKG-3 2024.04.23 13:58
    좀 다른 케이스긴한데 https://gigglehd.com/gg/hard/15125587
    시게이트도 상담원들이 답없긴 마찬가지라서, RMA에서 상담원이 티켓 거지같이 관리하는건 일도 아니더라구요.

    제경우는 총 6번의 상담, 4번의 티켓을 끊었습니다. 8월에 고장나서 10월이 넘어서야 끝났으니 2달정도 걸렸네요.
  • ?
    하늘군군 2024.04.23 14:01
    전 티켓 요청하는데만 요청 스레드를 3개를 팠고 12/07 시작한 상담이 3/22에 티켓이 나왔습니다.

    4/2에 하드가 센터에 도착했고 RMA 기간은 4월 22까지인데... 받았다는게 안나와서
    스레드를 또 팠습니다.. ㅋㅋ

    그리고나서 돌아온게 응 리젝이야.. 인 상황이네요 ㅎㅎㅎ
  • profile
    title: 민트초코냥뇽녕냥 2024.04.23 13:25
    웬디 RMA가 많이 바뀌었던데 이런 일이 생길 줄은

    시게이트나 잘 써야 겠네요.
  • ?
    하늘군군 2024.04.23 13:51
    치아인지 차이인지.... 뭔 코인덕에 하드까지 월드워런티가 박살나는 바람에.. 그냥 망했습니다. ㅎ
  • profile
    title: 오타쿠360Ghz      case kill mark: BQ SB 802 white, CM H500m qube 500 FP, 3r L600/700/900/... 2024.04.23 13:52
    시게이트도 월드워런티 되게 까다로울거에요
  • ?
    하늘군군 2024.04.23 13:58
    검색해봤더니 WD나 시게이트나 RMA는 개판이더군요.. 진짜...
  • profile
    title: 오타쿠360Ghz      case kill mark: BQ SB 802 white, CM H500m qube 500 FP, 3r L600/700/900/... 2024.04.23 14:00
    직구 하드 디스크 고장 나거나 이슈 있으면 걍 포기하게 되는게, 제조사들 AS가 너무 안좋습니다... 사실상 몇만원 이상 들고 뽑기하는 수준이라 국내 정발품 아니면 잘 안사게 되는...
  • ?
    하늘군군 2024.04.23 14:04
    여태 하드를 6개 직구했는데...
    도시바 5테라 두개, WD element 8테라 2개.... 정상이었고

    이번 18테라 두개에서 한개가 뻑났네요... ㅎㅎ
    돈만 있으면 그냥 정발 사겠는데... 너무 차이가 많이 나다보니.. 반값..... 한번쯤 가챠하게 됩니다..
  • profile
    title: 민트초코냥뇽녕냥 2024.04.23 14:17
    사실상 레드오션인걸까요? 기술력은 한계 상황인데 불량율은 되려 오르는 추세라
  • ?
    하늘군군 2024.04.23 14:22
    고용량은 이제 한계가 온게 아닌가 합니다.
    예전에는 플래터 5장만 되도 무리다... 소리했는데 지금은 9장 10장도 넣고 있고 말이죠...

    HAMR이나 듀얼엑츄에이터나.. 꼼수를 부려 용량을 늘린다고는 하고 있지만..... 어짜피 복잡해질 수록 쉽게 고장나는거고...
    플래터 회전 + 물리적인 요소에서 불리하고.. 추가로적으로 이제 더 큰 고용량의 하드가 필요없는 세상이 되어가는게 아닌가... 합니다.
  • profile
    title: 민트초코냥뇽녕냥 2024.04.23 14:23
    사타 SSD 4TB * 4EA 쓰는 분도 보았는걸요.
  • profile
    title: 가난한AKG-3 2024.04.23 14:05
    원래는 시게이트가 더 빡빡했는데, 치아코인때문에 WD가 엄청 개악되버렸습니다.;
    (예전엔 RMA대행이 되서 택배비정도만 물면 되었었는데)
  • profile
    title: 민트초코냥뇽녕냥 2024.04.23 14:16
    저도 친 웬디파였는데 최근 몇 년 새 무너진 시스템 절차에 개탄하고 시게이트 망가질 때까지 얌전히 쓰고 있습니다.
  • ?
    하늘군군 2024.04.23 14:19
    하드업체도 이제 얼마 안남았는데.....
    WD도 망했으니 남은건 또시바ㄹ, 데스게이트 뿐인가요....

    전 HGST 하드를 좋아했습니다만.... WD에 먹히고 ㅠㅠ
  • profile
    캐츄미      5700g, 5800x, 5950x 2024.04.23 14:00
    그냥 속편하게 국내 AS되는걸 사야겠어요
    시게이트 외장하드 틱틱대고 인식 안되더길래 보냈더니 바로 교환해주더라구요
  • ?
    하늘군군 2024.04.23 14:03
    그러기엔.. 가격이.... ㅠㅠㅠㅠ
    저 문제의 하드는 18테라 199불!.....
  • ?
    dmy01 2024.04.23 14:52
    고소하겠다고 하면 안되나요

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