선요약 : XPG SX8200 Pro의 재고가 부족하니 대신해 SX8100 보냄

 

블프때 질렀는데 딴게 오면 얼마나 복장터질까요? 라쿠텐 Adata XPG SX8200 Pro (1TB) SSD 지른 흑우들중 일부는 더 구린 SX8100으로 대채되었습니다.

 

Adata XPG SX8200 Pro 는 시장에서 빠른 m.2 SSD 중 하나 이며 삼성 970EVO 비롯한 경쟁업체 재품과 비교시 최고의 가성비 입니다.147달러 찍히던데 106달러 찍히니 별별 흑우들이 달린듯합니다만  대부분 흑우들이 SX8200 Pro드라이브는 배송지연되며  Adata 로부터 이메일 받고 SX8100 으로 보내준다고 뒤늦게 알아차게 되었습니다.

 

흑우들은 라쿠텐 통해 주문했지만 해당건은 Adata 가 직접 처리했습니다. 이메일 내용에는 환불을 원하는지 연락을 시도 했으나 회신이 없어 SX8100 발송했다고 합니다.

 

그러나 레딧 유저와 탐스하드웨어 에 제보한 일부 흑우들은 Adata 와 라쿠텐으로부터 사전 이메일을 받지 못했다고 합니다. 또 그중의 일부 흑우들은 이메일 받기도 전에  SX8100 받았다고 하고요

 

어느 한 흑우는 SX8200이 외부에 적힌  SX8100 받았습니다

 

 Adata 마케팅 관리자인 Chris Kuo 이야기 했을때 회사가 제고관리 못해 이러한일이 생겼다는걸 인정하였으며 이번일로 유사한 문제를 처리하는 방법을 학습하겠다고 (AI로 학습했다고 ) 설명했습니다.  모든소비자는 SX8200 Pro 가 재고가 생길때까지 기다리거나 환불받거나 SX8100 으로 받을수 있는 특별한 기회를 보냈다고 주장하였습니다. 또한 이메일을 회신 했으면 흑우의 희망대로 조치 했다고 하고요

 

포장상자에 포장하기 전에 그리고 대체제품 넣기 결정전에 이미 포장박스 외부네 SX8200pro 라벨이 부착되어 그냥 담았습니다.

 

마케팅 관리자는 이번에 배운 교훈이며 회신 안한 고객에센 배송하지 않고 직접 취소 시킬꺼라고 합니다.

 

또한 흑우들이 회사결정에 매우 불만하고 있으며 이메일에 명시된 SX8100 받은사람 누구나 다음주 중 SX8200PRO 다시 받을수 있도록 하겠다고 하고 SX8100 무료 반품 배송 라벨도 제공하고 있다고 합니다.

 

하지만 아마존을 통해  SX8200PRO 산 소비자는 이러한 문제는 전혀 없습니다. 아마존 쪽에 충분한 물량이 있기 때문이였습니다.

 

이러한 사항을 라쿠텐에 연락했으나 해당문제는 인식 하고 있으며 SX8100 를 8200pro 로 교체 될 예정이라고 예상했습니다..

 

라쿠텐에 따르면 8100받은 흑우들은 에이데이터로부터 소식을 듣지 못해도 교체 또는 환불이 계획을 이메일을 발송해야 하며 ADATA는 재고 있을때 8200 pro 원하는 흑우 에게 순차적으로 교체 될 예정입니다. 또한 대기하는동안은 8100 사용 가능합니다.