15개의 버튼. 스틸시리즈 RIVAL 500 https://gigglehd.com/gg/2916024 가 고장나서 보냈습니다. 고장 증상은 휠. 시작은 휠 클릭 시 더블 클릭이 나오는 증상이었습니다. 휠 버튼 뒤의 dpi 조절 버튼을 아쉬운대로 가운데 클릭으로 지정하고 썼는데, 틸트 휠에서도 더블 클릭이 나오니 도저히 못 참고 보내게 됐네요.

 

유통사인 컴스빌 홈페이지를 통해 소통하는 방식이 조금 답답한데, 어쨌건 택배가 들어간 뒤 바로 연락이 왔습니다. 이 정도면 충분히 빠르다고 말해주고 싶네요. 접수를 해도 들어가긴 했는지 대꾸가 없고 잠수타는 업체들이 한두곳이 아닌걸요. 

 

휠 고장이 맞고 단종된지 오래된거라 라이벌 600으로 보내주겠다고 합니다. 휠 수리에서 보내는데 비용은 얼마, 기간은 얼마 이런 답을 기대해서 좀 당황스럽더군요. 

 

라이벌 500과 600의 가격은 비슷하고, 500은 2016년 12월에 600은 2018년 2월에 나왔으며, 500보다 600이 더 숫자가 더 큽니다. 거기에 라이벌 500은 다나와에서도 가격 비교 중단이라고 나왔으니 단종된 거 맞고요.

 

이렇게 보면 500을 대신해서 600이 나온 것처럼 보이지만 사실 두 마우스는 전혀 다른 마우스입니다. 저는 버튼 많은 마우스가 필요해서 500을 골랐는데, 600은 버튼이 많지 않은 평범한 게이밍 마우스거든요. 물론 다른 기능이야 있겠지만 제 용도에 어울리는 건 아니고요. 

 

하지만 (명목상으로) 상위 제품으로 교환 외에 유통사에서 뭐 어떻게 해줄 방법이 없다는 걸 매우 잘 알고 있어서 그렇게 하라고 했어요. 목요일 발송-금요일 확인 전화-월요일에 교체품 수령. 신품 박스를 그대로 보냈으니 말이 더 나오진 않겠군요. 

 

당분간은 쓸 일이 없고, 지금 쓰는 애들이 문제가 생겨도 어차피 버튼 많은 마우스를 살 테니 실사용은 안 할것 같은데.. 고민 좀 해봐야겠군요.