2차 출처:

https://quasarzone.com/bbs/qn_mobile/views/178260

 

Apple이 공식 수리 파트너들에게 보여주는 비디오가 유출 되었습니다.

 

그들은 파트너들에게 고객들이 승인받지 못한 수리 업체들이 사용하는 품질을 의심하게 만들고, 저렴한 대안책이 아닌 공식 수리 비용을 지불하게 만들도록 가르칩니다.

 

일부 영상에서는 공식 수리 업체를 통해 정품 부품으로 수리를 받은 아이폰과 저렴한 타사 아이폰을 비교하며, 저렴한 비공식 수리 업체를 통한 아이폰이 정상 동작을 하지 못하는 것을 고객에게 보여주는 모습이 나옵니다.

 

(후략)

 

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공식 직원 교육에서 사설수리 권장하는건 말도 안 되겠지만, 아주 나긋나긋하고 친절한 태도로 사람 가르치려 들고 짜증나게 만들면서 고가의 서비스 받도록 유도하는 것은 교육된 게 맞나 보네요.