기글 하드웨어 질문 게시판
각종 질문을 올릴 수 있는 곳입니다. 먼저 검색해 보고 질문을 올리는 것이 더 효율적입니다. 충분한 정보와 예의를 갖춰 글을 작성해 주시고 문제가 해결되면 꼭 댓글을 달아 주세요.
![[레벨:27]](http://gigglehd.com/zbxe/modules/point/icons/giggle/27.gif "포인트:7713point (76%), 레벨:27/111")
무기
![[레벨:57]](http://gigglehd.com/zbxe/modules/point/icons/giggle/57.gif "포인트:33134point (56%), 레벨:57/111")
순딩sheep
![[레벨:52]](http://gigglehd.com/zbxe/modules/point/icons/giggle/52.gif "포인트:28051point (96%), 레벨:52/111")
jancook
![[레벨:30]](http://gigglehd.com/zbxe/modules/point/icons/giggle/30.gif "포인트:9293point (48%), 레벨:30/111"){kind=icon}
에루벨
뭐 때문에 그런지 원인을 모르겠는데 오늘 외출했다가 돌아와서 컴퓨터를 켜보니 모니터 화면에 굵은 줄이 확 가있네요;;
액정 깨진줄 알고 깜놀해서 자세히 보니 흠집이 좍~ 난거더라구요;;
오늘 집안 대청소 했는데 청소 도중에 잘못해서 긁힌건지;; 아우..ㅡㅡ;;
모니터 구매한지 아직 1년 안되었는데 이런 것도 무상 AS되겠죠?(삼성전자)
따로 강화유리가 있는게 아니라 패널 자체를 교체해야하나;; 이럴땐 강화유리 있는 제품들이 부럽네요;;
보호 필름같은걸 붙였어야 했나 후회도 되고..
아우.. 속상해 죽겠네요 정말;;
![[레벨:18]](http://gigglehd.com/zbxe/modules/point/icons/giggle/18.gif "포인트:3566point (88%), 레벨:18/111"){kind=icon}
또치
2016.05.29 21:51:10
무기
삼성은 긁힌것 깨진것 다 사용자 부주의면 무상 AS 안되요 ...
그냥 잘쓰다가 백라이트가 나가던 전원부가 터지던 하는건 무상AS 해줍니다 ..
저런거 AS해주는건 델밖에없어요 ㅠㅠ
그냥 잘쓰다가 백라이트가 나가던 전원부가 터지던 하는건 무상AS 해줍니다 ..
저런거 AS해주는건 델밖에없어요 ㅠㅠ
2016.05.29 21:58:46
순딩sheep
긁힌건 자연적 고장이 아닌 사용자의 부주의(혹은 외부 원인)로 인한 고장이니까요.
당연히 유상입니다.
무결점인데 불량화소가 있다, 백라이트가 나갔다처럼 제품 자체의 원인이라면 무상 기간 이내엔 무상 A/S가 가능하겠습니다만,
제품 외관의 손상(저런식의 외관(패널이든 패널 이외든) 스크래치, 깨짐 등)과 천재지변(화재, 천둥번개, 지진 등) 등의 경우엔 무상 A/S 기간 이내라도 유상처리됩니다.
이는 모니터 뿐만이 아니라 모든 가전제품이 동일합니다.
http://samsungsvc.co.kr/online/diagnosisgoVw.do?domainId=NODE0000033866&node_Id=NODE0000138164&kb_Id=KNOW0000019423
위 내용은 에루벨님이 질문하신 내용에 해당하는 부분에 대한 답입니다.
물론 TV입니다만 사실상 요즘은 TV나 모니터나 분간 자체가 사라진지 좀 되었습니다.
뭐, 사실상 RF 모듈 유무가 TV와 모니터 구분 차이인지라...
상세한건 제품 사용 설명서 보세요.
모든 제품들은 제품 사용 설명서에 보증사항이 적혀져있습니다.
제품 사용 설명서가 없으면 따로 보증서가 동봉되어있습니다.
그게 아니면 인터넷에서 메뉴얼 확인 가능하고요.
당연히 유상입니다.
무결점인데 불량화소가 있다, 백라이트가 나갔다처럼 제품 자체의 원인이라면 무상 기간 이내엔 무상 A/S가 가능하겠습니다만,
제품 외관의 손상(저런식의 외관(패널이든 패널 이외든) 스크래치, 깨짐 등)과 천재지변(화재, 천둥번개, 지진 등) 등의 경우엔 무상 A/S 기간 이내라도 유상처리됩니다.
이는 모니터 뿐만이 아니라 모든 가전제품이 동일합니다.
http://samsungsvc.co.kr/online/diagnosisgoVw.do?domainId=NODE0000033866&node_Id=NODE0000138164&kb_Id=KNOW0000019423
위 내용은 에루벨님이 질문하신 내용에 해당하는 부분에 대한 답입니다.
물론 TV입니다만 사실상 요즘은 TV나 모니터나 분간 자체가 사라진지 좀 되었습니다.
뭐, 사실상 RF 모듈 유무가 TV와 모니터 구분 차이인지라...
상세한건 제품 사용 설명서 보세요.
모든 제품들은 제품 사용 설명서에 보증사항이 적혀져있습니다.
제품 사용 설명서가 없으면 따로 보증서가 동봉되어있습니다.
그게 아니면 인터넷에서 메뉴얼 확인 가능하고요.
2016.05.29 22:03:11
jancook
액정에 기스가 난건 소비자 과실이므로 무상AS가 당연히 안됩니다 -_-;
델도 컴플리트 케어가 되있어야만 해주는거고 어느업체던 저걸 무상으로 해주는곳은 없습니다.
델도 컴플리트 케어가 되있어야만 해주는거고 어느업체던 저걸 무상으로 해주는곳은 없습니다.
![[레벨:33]](http://gigglehd.com/zbxe/modules/point/icons/giggle/33.gif "포인트:11129point (35%), 레벨:33/111"){kind=icon}
불가피한상황
![[레벨:43]](http://gigglehd.com/zbxe/modules/point/icons/giggle/43.gif "포인트:18764point (31%), 레벨:43/111"){kind=icon}
白夜2ndT
![[레벨:9]](http://gigglehd.com/zbxe/modules/point/icons/giggle/9.gif "포인트:938point (67%), 레벨:9/111"){kind=icon}
BL
작성된지 2주일이 지난 글에는 새 코멘트를 달 수 없습니다.
