기글 하드웨어 커뮤니티 게시판
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머리띠샵에서 제품을 구입할때면 박스에 복복이를 넣지 않아서 제품 교환때 박스에 글을 적어 올렸더니
cks1000을 받을때 개선이 되지 않았더군요 이전에 소니서비스 센터에서 받은 MDR-Z7은 안에 에어캡으로 도배를 해버려서 감동먹었는데
정작 제가 VIP로 된 헤드폰샵에서는 이런것 하나 안해준다는 것에 매우 화가나서 게시판에 글을 올려서 항의를 했는데
글을 올린후 다음날 전화가 왔어요
자신들도 이런저런 사정으로 바뻐서 어쩔 수 없었다. 라면서 다음 부터는 개선하겠다 글좀 삭제해 달라
라는 이야기를 해서 앞으로 잘하겠지 라는 마음에 알았다고 했지만 막상 뒤에 생각해보니
이분들이 회사 이미지때문에 그런거였나 라는 씁쓸한 마음이 들었어요 (작년에도 느꼈던 그 느낌을 다시 받다니...)
하여튼 이렇게 항의 했으니 앞으로는 개선하겠지요
2015.01.29 23:31:34
'글 좀 삭제해달라'는 것에서부터 이미 글러먹었네요.
생각이 있다면 죄송하다고, 다시는 이런일이 없도록 하겠다는 등 반성의 맘(?)이 느껴지는 답변을 달아놓겠죠.
만약 그 답변이 수긍할만한 것이라면 다른 사람들도 그 답변을 보고 오히려 신뢰도가 상승할 여지가 생기는데,
삭제해달라는건 추후 비슷한 일로 항의시 '우리가 언제 그랬냐능'이란 태도를 보이겠다는거죠.
생각이 있다면 죄송하다고, 다시는 이런일이 없도록 하겠다는 등 반성의 맘(?)이 느껴지는 답변을 달아놓겠죠.
만약 그 답변이 수긍할만한 것이라면 다른 사람들도 그 답변을 보고 오히려 신뢰도가 상승할 여지가 생기는데,
삭제해달라는건 추후 비슷한 일로 항의시 '우리가 언제 그랬냐능'이란 태도를 보이겠다는거죠.
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그런데 보통 저렇게 답변하는곳은 변하는게 없더라구요(..)