제가 쓰는 TV는 해외향 모델입니다.

어제 신청을 하고 오늘 기사가 왔는데...

모델명 조회불가

그래서 기본전산이 아닌 기타로 전산등록해서 본사에 올리고...자재수급등을 위하여 절차를 확인하고 요청한다고 하는군요.

빨라도 본사 직원이 출근하는 월요일에요..

덕분에 언제 올지는 알 수 없음.

늘 그렇듯 기사만오면, as센터만 가면 문제가 안나타나는 법칙 덕분에....

괜히 뻘쭘할뻔 했으나..

몇번 껏다 키니 증상이 보이기 시작하네요.

뭐 여튼...기사가 정말로 삼성 가전에 대한 것만 배웠나봅니다.

왜 그런 생각을 하나면...

기타로 전산을 등록하면서...

인적, 구매지 등의 기입을 하는데

구입처를 묻는 부분에서 DELL.COM에서 샀다고 그랬는데 DELL이라는 회사가 뭔지 모르더라구요;

-----------추가---------

뭐 가전업은 아니지만 델이라는 브랜드자체를 모른다는건 그냥 신기하네요.

그래도 DELL 대기업인데... 지못미 DELL

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여담이지만... 사용못하는 기간동안 대용품을 요구했습니다.

실제로 수리가 길어지는 경우 대용품을 제공하도록 되어있고, 그에대한 재고를 부탁드린상태입니다.

(폰 고장수리 시 임시폰 지급받듯이 말입니다)

다만 대용품이 전부 재고 소진으로 어떻게 될지 모른다 그러는군요.

정히 안되면 본사쪽으로 요청을 하면 다른센터의 대용품을 수급해 줄거란 생각이 듭니다만...

수요일까지 기다려보고 그때까지도 수급이 안되고 그런다면 그때 홈페이지에 글올려서 대용품 수급을 요청해봐야겠네요.

해외향이라 언제 도착한다는게 아니라 접수가 되는 지부터가 불명확한 상태고,

보통 다른곳의 RMA 같은 과정을 고려하면 2-3주는 잡아야 하지 싶은데...

그래도 TV사놓고 고장나서 못써먹게 되는데 아예 안볼 수도 없고...

그러므로 그간 쓸 거 브라운관이라도 받아서 썻으면 좋겠습니다.

(괜히 지난주에 브라운관 TV를 고향으로 보냈습니다.ㅜㅠ)